企业员工素质培训大全（上卷）

　　第一章 员工素质教育培训课程设置
　　第一节 建立健全教育培训工作组织领导机构
　　第二节 编制培训计划
　　第三节 培训方式与培训课程设置
　　第四节 培训的组织实施
　　第二章 新员工培训教程
　　第一节 岗位认知培训
　　第二节 团队意识培训
　　第三节 工作效率培训
　　第四节 礼仪礼节培训
　　第五节 现场管理培训
　　第六节 品质意识培训
　　第七节 成本意识培训
　　第三章 在职员工培训教程
　　第一节 营业人员培训
　　第二节 会议礼数培训
　　第三节 文书处理培训
　　第四节 秘书基础工作培训
　　第四章 领导层培训教程
　　第一节 思维方法培训
　　第二节 高效工作方法培训
　　第三节 对外交往培训

　　陈龙海，现任深圳市大成文化传播有限公司、深圳甫昆季大成企业管理顾问有限公司董事总经理，曾从事记者、编辑、出版策划、项目咨询、管理培训等工作，为多家企业、行政单位和知名人士提供出版策划、项目咨询和管理培训等专业服务。后创办文化公司和管理顾问公司。现已策划出版《E企业管理》培训书系、心灵财富系列、知名培训师丛书、年度热点丛书、龙岗文化丛书、个人成长读物及《中国物业管理品牌丛书》等近百本图书和数套音像产品。

　　《企业员工素质培训大全(上卷)》综合国内外员工素质培训的精华，帮助培训新进人员、内部员工的素质及形象。培训涵盖趣味的培训游戏、经典的案例解答等内容，让员工在轻松自在的氛围中全面突破以往的形象，提升自我素质。