彻底搞定商务口语

　　使用说明
　　前言
　　Chapter 1 日常商务
　　商务电话
　　商务传真
　　商务信函和电子邮件
　　接待来访
　　安排与取消约会
　　拜访客户
　　Chapter 2 商务招待
　　迎接客户
　　问候和介绍
　　参观工厂
　　商务宴请
　　商务观光
　　招待客户
　　赠送礼物
　　送别
　　Chapter 3 商务旅行
　　护照和签证
　　订飞机票
　　登机手续
　　过海关
　　预订酒店
　　登记入住
　　客房服务
　　结账退房
　　Chapter 4 商务会议
　　会前准备
　　会议开始
　　会议议程
　　会议讨论
　　会议总结
　　Chapter 5 商务谈判
　　询盘
　　发盘
　　还盘
　　接盘与订购
　　数量与质量
　　包装
　　运输方式
　　支付方式
　　保险
　　代理
　　招标与投标
　　合资企业
　　佣金与折扣
　　Chapter 6 问题处理
　　短重
　　质量不符
　　包装破损
　　时间延误
　　索赔与仲裁
　　Chapter 7 商业营销
　　市场调研
　　新品发布
　　展会
　　网络营销
　　商业媒体与广告

　　    《彻底搞定商务口语》旨在帮助读者提高商务口语水平。全书共有7章，每张内容都安排了商务常识、商务情景会话、常用词汇、常用句型和实际应用会话5部分。《彻底搞定商务口语》编写的宗旨就是实用，所以力求内容充实。选材丰富多样。全面、真实地呈现了商务交际中的各种活动场景，给读者提供一个真实的商务语言环境，让读者可以轻轻松松地应付各种商务社交活动。