第一篇：舌绽莲花、言之有物——打动人心的沟通语言
古往今来，口才好的人，能够顺利地获得别人的认同和帮助但好口才不是天生的，而是通过后天的训练获得的。当然，练就好口才不是一日之功，但并非没有捷径可走。本篇旨在帮助所有渴望拥有好口才的人真正掌握和驾驭口才艺术，帮助读者拥有一个成功的人生。
好口才是你的人生法宝14
沟通品质决定人生质量16
懂得沟通内涵才能有效沟通18
厚积薄发才有好口才20
沟通能力决定你在职场的位置22
手势，沟通的另一种语言24
用声音架起沟通的桥梁26
含蓄是一种沟通技巧28
第二篇：如鱼得水、战无不胜——打动人心的交际语言
统计资料表明：一个人获得成功的因素中，85％决定于人际关系。而人际交往中，没有口才就好像鸟儿失去羽翼，无法飞上天空自由翱翔一样。在我国进入社会主义市场经济的今天，如果笨嘴拙舌，就很难与人交流；如果能言善辩，则如鱼得水。所以，提高交际口语表达能力，是踏上成功阶梯的重要一环。从本章，你可以找到自己的影子，学到技巧，并提升信心。
自信是社交最好的外衣32
说话人见人爱有“妙招”35
如何在交际场合说好第一句38
巧说让你和陌生人一见如故41
奉承话说得好，你会更迷人44
异性说话有技巧46
真诚赞美，轻松获取人心49
交际红人活跃气氛有技巧51
第三篇：温文尔雅、亲切动人——打动人心的办事语言
说话不能没有技巧，办事必须讲究门道。成功人士具备很多优秀的特征：能力、智慧、人脉、魄力、魅力但最优秀的特征是体现在说话、办事上，本篇用新颖活泼的叙述手法，鞭辟入里地揭秘说话与办事的诀窍，让你轻松阅读的同时，成为一个会说话，会办事的精明人。
会办事从说话开始54
求人不难56
说话要有分寸58
巧妙提出办事请求61
求人帮忙不能强人所难63
人在屋檐下，学会低姿态65
条条大路通罗马67
事成之后别忘致谢70
第四篇：诚挚恳切、化险为夷——打动人心的说服语言
生活中，每个人无时无刻不在扮演着两个角色之一：说服他人或被他人说服。如果你想靠语言成为生活中的主角、竞争中的赢家，那你就必须得看看本篇。通过本篇，它将告诉你如何舌战群英，如何做个万人敌，如何使用攻心术，如何说话滴水不漏，如何成为推销大师，如何因势利导，如何靠勇气获胜，最终成为真正的谈判和说服赢家。
说服既需智慧又需艺术74
表情和语调是成功说服的关键76
绕个弯子再说服79
说服顾客在经济低迷中消费81
主动“露丑”也是一种说服84
提问比讲述好86
商务谈判的语言策略88
这样说服别人更能成功91
第五篇：从容得体、直击人心——打动人心的面试语言
语言是求职者在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想感情的工具，更是求职者敞开心扉，展示自己的知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。因此，在面试场上，你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。本章旨在教你掌握语言表达的技，虿，学会运用恰当得体的语言，增强你的竞争力，帮助你获得成功。
好口才是成功的敲门砖96
良好的语言习惯是面试成功的关键98
学会微笑才能打动人心100
体态语言运用技巧102
60秒抓住考官的心104
面试语言陷阱大揭秘106
面试六大语言禁忌108
赢一个精彩的退场110
第六篇：恰到好处、攻守有道——打动人心的交谈语言
众所周知，对一件事情的描述，每个人都会有不同的表达方式。而交谈也一样，有关你的工作能力、教育程度、知识水平、兴趣爱好以及许多方面的情况，皆是通过你的言谈表露出来。一个说话不能掌握正确的方法、不能强调重点、言语没有分寸的人，他的社交效果肯定是劳而无功的。本章力求向你系统展示一个充满魅力的语言世界，带你走进一个优秀的语言表达空间。
从交谈中彰显语言的魅力114
把话说到对方心坎里118
一定要懂得的交流技巧121
不可不知的电话礼仪124
了解对方才好交流127
职场中，请管好你的嘴巴129
该糊涂时就糊涂131
学会对他人说“NO”133
……
第七篇 温婉和睦，善解人意——打动人心的家庭语言
第八篇 善解人意，圆融通达——打动人心的生活语言
第九篇 设身外地，沉默是金——打动人心的倾向语言
第十篇 妙语如珠，俏皮风趣——打动人心的幽默语言
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