用正确的方法解决问题

　　第一章 问题是什么
　　问题是什么？问题就是你期望的和实际体验之间的差距。无论是在生活中，还是在工作中，我们都不可避免的遇到一些棘手的问题。但这些问题并不可怕，只要我们选择正确的方法，积极地想对策，就一定能够将问题解决。
　　1.问题并不可怕，可怕的是不知道问题出在哪里／002
　　2.从根源上找到问题的关键所在／004
　　3.遇事多问几个为什么／006
　　4.“没有问题”往往是最大的问题／009
　　5.问题面前，不要逃避，而要勇敢面对／012
　　6.勿要在问题中迷失自己／014
　　第二章 心理制胜，让问题到己为止
　　在工作中我们时常会遇到这样或那样的问题，当问题出现时我们该怎么办呢？等、靠、推、拖都是不可能解决问题的，只有树立“让问题到己为止”的信念，才能将问题控制并消灭在自己的手中，从而在与问题的斗争中取得最终的胜利。
　　1.小问题引爆大危机／018
　　2.问题战争中，“你”和“问题”只能存活一个／020
　　3.面对问题，先别说难／022
　　4.不害怕问题，它才会乖乖地为你让路／025
　　5.越想放弃，越要坚持／029
　　6.现在不做等于永远不做／031
　　7.多走几步路，问题迎刃而解／034
　　第三章 别让借口助长问题的气焰
　　问题出现时，有些人积极找方法解决问题，而有些人则习惯找借口推脱问题。前者会成为“问题猎手”，成为解决问题的高手；后者则会成为“问题猎物”，成为问题的俘虏。总之，遇事总要找借口，那样只会助长问题的气焰，对问题的解决毫无用处，反而会使自己陷入问题的泥沼里无法自拔。
　　1.别因“借口”成为问题的“俘虏”／038
　　2.不要让“我不行”成为逃避问题的借口／042
　　3.勿用“我已经尽力了”助长问题的威风／044
　　4.别总把“不可能”挂在嘴边／047
　　5.一流的员工找方法，末流的员工找借口／050
　　6.主动找方法才能使你脱颖而出／053
　　7.公司是老板的，舞台却是自己的／055
　　8.认真负责，做问题的“终结者”／058
　　第四章 只要精神不滑坡，方法总比问题多
　　在如今的职场中，之所以有些员工总被问题追着跑，是因为他们缺乏直面问题的勇气，早早在精神上就向问题投降了，不相信自己有解决问题的能力。所以说，想要将问题解决掉，就要先在精神上武装自己，树立永不言弃的信念，相信方法总比问题多，只有这样，才能突破重重的困难和障碍，将问题迎刃而解。
　　1.1000个问题必有1001种解决的方法／062
　　2.外在条件有限，内在智慧无穷／064
　　3.面对问题要“全力以赴”，而不要“尽力而为”／068
　　4.问题高一尺，方法就高一丈／071
　　5.没有解决不了的问题，只有找不到方法的人／075
　　6.面对问题，没有最好，只有更好／076
　　7.成功人士必定是方法高手／078
　　8.避免成为公司里的“问题员工”／081
　　第五章 好方法来自好态度
　　正所谓“态度决定一切”，当然方法也在这“一切”的范畴中，当然态度也分好坏，只有好的态度才能衍生出好的方法。所谓好态度，其实就是你面对问题时的一种积极心态，就比如面对问题时不逃避，积极寻找解决的方法。
　　1.坚忍不拔，一定能成功／086
　　2.工作当中无小事／088
　　3.平凡的岗位，不平庸的态度／091
　　4.用积极的心态面对问题／093
　　5.专注，挖掘自身的能量／096
　　6.勇于承担责任／098
　　第六章 打开智慧大门，带着思想工作
　　“当上帝为你关上一扇门的时候，总会在别处为你打开另一扇门！”假如真是这样的话，我们在遇到问题的时候，就需要有这样的意识：一扇门关上了，我们就需要寻找另一扇门。而打开另一扇门并不是一件轻而易举的事情，需要充分开动脑筋、发挥智慧，这才是打开大门的真正钥匙。
　　1.换一种观念，海阔天空／104
　　2.带着头脑去工作，在疑问中找方法／107
　　3.全天思考，做足功夫在工作外／110
　　4.只要能想到，就一定能做到／113
　　5.开发最大的智慧潜能／117
　　6.赢在创意，创意无极限／119
　　7.成功=敢想+巧做／122
　　第七章 换一种思维，让问题迎刃而解
　　当我们解决问题不得其法的时候，不要想着一条路走到黑，那是一种非常盲目、不理智的做法。这时我们应该做的是，转变一种思维来思考问题，只有思维方法正确了，才能使问题迎刃而解。
　　1.平面思维——换个地方打井／128
　　2.立体思维——将一棵树栽在山顶上／130
　　3.加减思维——加减都可解决问题／133
　　4.逻辑思维——一叶落而知秋／135
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　　第八章 抓住问题关键，选择正确的方法
　　第九章 问题等于机会，成功源于方法
　　附录

　　    崔生祥，著名实战型员工培训专家，中国劳动关系学院经济管理系主任、教授，全国优秀教师，商务部《WTO经济导刊》专家组成员、企业社会责任发展中心首席专家、北京市委讲师团特聘教授、国家电网高培中心特聘教授、中国企业管理协会与中国企业家联合会特聘教授。主要从事宏观经济、工会理论应用、企业管理与员工培训、职工文化与企业文化建设的教学与研究工作，有近千家企业的员工接受过他的培训，得到高度评价。撰写和公开发表了300多万字的管理学及职工素质教育的培训教材、专著和论文，多次获得国家、部委及学院颁发的奖项。

　　    《用正确的方法解决问题》写作的目的，就是为了帮助那些找不到成功出路的“问题员工”找到正确解决问题的方法。对于职场人士来说，如何面对突如其来的问题，如何主动去找解决方法，如何找到正确的解决问题的方法，都是《用正确的方法解决问题》帮您解决的问题。通过阅读《用正确的方法解决问题》，相信那些“问题员工”可以从中清楚地认识到自己的问题出在哪，轻轻松松地从一个“问题俘虏”变为“问题猎手”，最终将问题和挑战转变为成功的机遇。可以说，《用正确的方法解决问题》就是职场一流人才工作方法的专著。