管人管事有绝招

　　第一章  修身砺己
　　——提升管理素质，用魅力折服下属
　　1．管人先修身，正己方能正人
　　2．率先垂范，做好员工的“迎风旗”
　　3．切莫“搬起石头砸自己的脚”
　　4．看三洋公司老板是如何励己的
　　5．以身作则，敢于承担责任
　　6．用稻盛和夫的“六项精进”来修炼自己
　　第二章  适时立威
　　——无威无以服众，施铁腕让部属服服帖帖
　　1．领导者如何树立威信
　　2．立威千万莫学“猛张飞”
　　3．要敢于拒绝下属的不合理要求
　　4．掌握发号施令的几个原则技巧
　　5．主动认错也是一种立威：
　　6．学习《红楼梦》里的“探春”是如何树威的
　　7．尝试锯掉经理的椅子靠背
　　第三章  以情御人
　　——巧用感情杠杆，激发下属的报恩心理
　　1．要懂得感情投资
　　2．不要忘记了下属的名字
　　3．多方了解员工的心理需求
　　4．莫在暗处中伤下属
　　5．施“小恩”，能够获得大效果
　　6．到生产一线去探望你的员工
　　7．从细微之处关心下属
　　第四章  识人于微
　　——透过表象看本质，找对人才能做对事
　　1．看人要看本质，不能被表象所迷惑
　　2．谨防察人不慎，导致满盘皆输
　　3．识人察人的三个技巧
　　4．不要以貌取人
　　5．看人不能只看学历与文凭
　　6．识人不能“一叶障目，不见泰山”
　　7．看看曾国藩是如何识人、察人的
　　第五章  精准用人
　　——没有不可用的人才，只有不善用人的领导
　　1．恰当衡量人才和职位的匹配性
　　2．什么样的马，套什么样的鞍
　　3．能捕鱼的捕鱼，能射雁的射雁
　　……
　　第六章 大度容才——能容得下多少人，才能赢得多少人
　　第七章 育才铸才——授之以渔，把下属调教成精兵强将
　　第八章  伯乐赛马——在竞技中激发员工的进取意识
　　第九章  凝练团队——打造高效团队，充分发挥团队的整体战斗力
　　第十章  加强沟通——架起沟通的桥梁，避免管人管事的滞碍
　　第十一章  铁面无私——敢于扮黑脸，及时淘汰不称职的员工
　　第十二章  巧化干戈——用智慧化解矛盾，用冲突攻克障碍  
　　第十三章  灵活应变——让复杂的事情简单化，让困难的事情容易化
　　第十四章  敢于授权——管理不是要管理者做事，而是管理别人做事
　　第十五章  抓大放小——分清轻重缓急，不要被琐碎小事缠身
　　第十六章  奖惩有法——奖与惩轮番使用，形成最佳调动力
　　第十七章  果断决策——不让机会错过，不让危机爆发  
　　第十八章  兼听博采——鼓励员工提建议，好建议让企业受益无穷
　　第十九章  建章立制——有规则才有方圆，好制度胜过一切说教
　　第二十章  高瞻远瞩——不能等大雨淋头才找伞，要做好长远的计划安排

　　    “管理”，对于任何一个企业来讲，都是“长谈不衰”的话题，只要企业存在，管理这个话题就不会停止。
　　    在企业里，管理除了管人，就是管事。管人管事，听起来似乎很简单、很容易，但是真正要把人管好、把事管好，可就没有那么简单了。
　　    很多领导者为了管好人、管好事，可谓是绞尽脑汁、费尽心机，但也很少有人能够做到尽善尽美的。在形形色色的、不同性格的、各有优缺点的员工面前；在纷繁复杂、或大或小、或急或慢、或轻或重的事务面前，一些领导者由于管理不得法，没有真正地掌握相应的管理方法和技巧，结果陷于不知所措、一筹莫展的境况，或者是“眉毛胡子、把抓”、“剪不断，理还乱”，不但不能把员工管理好、把事情处理好，不能够带领团队高效地完成工作任务和实现组织的目标，而且还把自己搞得焦头烂额、狼狈不堪。
　　    到底什么是管理的本质?答案很简单：“有效。”相对于企业所追求的“效益”这一最终目标而言，任何管理都只是一种工具。如果工具不能够为目的和目标服务，不能够有助于达成目的和目标，那么，再炫目的工具都是毫无实质性意义的。