消费者行为学（第5版）

　　第一部分 消费者行为学导论 
　　第1章 理解消费者行为    
　　附录 消费者行为信息的开发 
　　第二部分 消费者行为的心理学核心 
　　第2章 激励、能力和机会 
　　第3章 接触、注意和知觉 
　　第4章 知识和理解 
　　第5章 基于高/低消费者努力的态度 
　　第6章 记忆和提取 
　　第三部分 决策的过程 
　　第7章 问题识别与信息搜寻 
　　第8章 基于高/低消费者努力的决策 
　　第9章 决策后过程 
　　第四部分 消费者文化 
　　第10章 消费者多元化 
　　第11章 社会阶层和家庭的影响 
　　第12章 消费心态学：价值、个性和生活方式 
　　第13章 消费者行为的社会影响 
　　第五部分 消费者行为产出与关注 
　　第14章 创新的采纳、抵制和扩散 
　　第15章 炫耀性消费者行为 
　　第16章 消费者行为和营销的道德、社会责任及阴暗面 
　　案例

　　    韦恩·D．霍耶（Wayne D．Hoyer）得克萨斯大学奥斯汀分校McCombs商学院James L．Bayless／William S．Farish自由企业基金讲席教授、营销系主任。霍耶教授是国际知名的消费者行为学者，曾任Jorunal of Consumer Research副主编，研究兴趣包括消费者信息处理和决策（特别是低卷入的决策）、客户关系管理和广告效果（特别是广告误解和幽默的作用），获得多项研究与教学奖项。

　　    《消费者行为学（第5版）》涵盖了消费者行为的研究方法、消费者行为的心理学核心、影响消费者行为的内部因素、影响消费者行为的文化、消费者行为的结果、消费者福利等方面，并且对消费者行为领域的历史发展、前沿和热点问题进行了阐述。《消费者行为学（第5版）》具有很强的前沿性和应用导向，而且结构紧凑、内容精练。
　　    《消费者行为学（第5版）》适合用作市场营销专业的本科生、研究生教材，也可以供实际从业人员用作实践指导书。