人力资源管理全程解决方案
第部分岗位设置1
第一章 人力资源岗位设置2
一、岗位人员与工作总量2
二、岗位人员与工作结构2
三、岗位人员与工作质量2
四、岗位人员与工作负荷3
五、岗位设置原则3
六、岗位设置4
七、注意事项4
第二章 企业架构设置5
范本01：小型企业组织架构一5
范本02：小型企业组织架构二5
范本03：中型企业组织架构一5
范本04：中型企业组织架构二6
范本05：大型企业组织架构一6
范本06：大型企业组织架构二7
范本07：集团企业组织架构一7
范本08：集团企业组织架构二8
第三章 人力资源部岗位设置9
一、部门职责9
二、部门架构9
三、各岗位职位说明10
（一）人力资源部经理10
（二）人力资源部经理助理11
（三）人力资源部招聘主管11
（四）人力资源部招聘专员12
（五）人力资源部培训主管12
（六）人力资源部培训师13
（七）人力资源部培训专员13
（八）人力资源部绩效主管14
（九）人力资源部绩效专员15
（十）人力资源部绩效专员15
（十一）人力资源部薪酬主管16
（十二）人力资源部薪酬专员16
第四章 行政部岗位设置18
一、部门职责18
二、部门架构18
三、各岗位职位说明20
（一）行政部经理20
（二）行政部经理助理20
（三）行政部行政主管21
（四）行政部档案管理专员22
（五）行政部法律事务主管22
（六）行政部法律顾问23
（七）行政部行政专员23
第五章 研发部岗位设置24
一、部门职责24
二、部门架构24
三、各岗位职位说明25
（一）研发部经理25
（二）技术研究中心主管26
（三）产品开发中心主管27
（四）分析测试中心主管27
（五）中试研究中心主管28
第六章 财务部岗位设置29
一、部门职责29
二、部门架构29
三、各岗位职位说明30
（一）财务部经理30
（二）财务部经理助理31
（三）财务部预算主管31
（四）财务部预算专员32
（五）财务部成本控制主管32
（六）财务部内审专员33
（七）财务部会计主管34
（八）财务部出纳员34
（九）财务部簿记员35
（十）财务部收银员35
（十一）财务部投资主管36
（十二）财务部筹资主管36
第七章 销售部岗位设置38
一、部门职责38
二、部门架构38
三、各岗位职位说明41
（一）销售部经理41
（二）销售部经理助理41
（三）销售部大区经理42
（四）销售部各省经理43
（五）销售部销售专员43
（六）销售部电话销售专员44
第八章 生产部岗位设置45
一、部门职责45
二、部门架构46
三、各岗位职位说明48
（一）生产部经理48
（二）生产部经理助理48
（三）生产部车间主任49
（四）生产部调度员49
（五）生产部质检员50
（六）生产部设备管理员51
第九章 品质部岗位设置52
一、部门职责52
二、部门架构52
三、各岗位职位说明54
（一）品质部经理54
（二）品质部品质工程（QE）
主管55
（三）品质部进料检验（IQC）
主管56
（四）品质部品质稽核（QA）
主管57
（五）品质部品质检验员57
（六）品质部品质统计分析信息员58
第十章 采购部岗位设置59
一、部门职责59
二、部门架构59
三、各岗位职位说明61
（一）采购部经理61
（二）采购部经理助理62
（三）采购部采购主管63
（四）采购部采购专员63
第十一章 物控部岗位设置64
一、部门职责64
二、部门架构64
三、各岗位职位说明65
（一）物控部经理65
（二）物控部经理助理65
（三）物控部仓库主管66
（四）物控部物料计划员67
（五）物控部物料跟踪员67
第部分流程控制69
第一章 人力资源管理流程70
一、人力资源流程70
二、人力资源管理分析流程70
三、流程图的绘制方法71
第二章 人力资源管理流程范本72
范本01：人力资源系统操作流程72
范本02：人力资源需求评估流程73
范本03：人力资源规划流程74
范本04：人力资源规划编制流程75
范本05：定编定岗管理流程76
范本06：职位说明书编制流程77
范本07：人员招聘管理流程78
范本08：员工内调管理流程79
范本09：招聘筛选面试流程80
范本10：人员录用工作流程81
范本11：员工试用转正流程82
范本12：劳动合同签订流程83
范本13：离职管理流程84
范本14：培训计划和预算流程85
范本15：入职培训流程86
范本16：轮岗培训流程87
范本17：部门、班组基层培训流程88
范本18：外派培训流程89
范本19：外来培训流程90
范本20：员工内部奖励流程91
范本21：员工内部处分流程92
范本22：绩效考核流程93
范本23：员工绩效考评流程94
范本24：薪酬方案编制流程95
范本25：薪酬方案审定流程96
范本26：薪酬管理流程97
范本27：员工保险办理流程98
范本28：员工薪酬管理流程99
范本29：员工薪酬发放流程100
范本30：内部管理岗位竞聘流程101
范本31：员工内部考核流程102
范本32：员工国内出差控制流程103
范本33：员工国外出差控制流程104
第部分合同管理105
第一章 人力资源管理合同106
一、劳动合同106
二、职员工劳动合同签订106
三、劳动合同的续签108
四、无固定劳动期限合同签订108
五、劳动合同变更109
六、劳动合同终止109
七、无固定期限劳动合同的解除111
八、经济补偿金核算112
九、劳动合同的管理112
第二章 合同管理范本114
范本01：劳动合同（一）114
范本02：劳动合同（二）117
范本03：试用合同书119
范本04：员工培训协议书121
范本05：保密和竞业限制协议122
范本06：委托培训合同123
范本07：续订劳动合同通知书125
范本08：劳动合同续订书125
范本09：劳动合同变更协议书126
范本10：不签订无固定期限劳动合同确
认书126
范本11：员工入职担保书127
第部分方案写作129
第一章 人力资源管理方案130
一、人力资源管理方案130
二、人力资源管理方案编制130
三、注意事项131
第二章 人力资源管理方案范本132
范本01：员工招聘录用方案132
范本02：毕业生（校园）招聘方案134
范本03：新入职员工培训方案135
范本04：在职员工培训方案137
范本05：降低人才流失方案139
范本06：员工晋升管理方案140
范本07：职位说明编制方案141
范本08：公司工作分析实施方案142
范本09：薪酬设计方案143
范本10：员工绩效考核方案145
第部分绩效控制149
第一章 员工绩效管理150
一、员工绩效管理150
二、电子化绩效考核系统优势150
三、实施绩效管理步骤151
四、建立企业员工绩效管理系统152
五、绩效管理中要注意的几个问题153
第二章 人力资源绩效管理范本154
范本01：员工考核管理制度154
范本02：员工试用期考核办法156
范本03：个人绩效奖金管理办法158
范本04：绩效奖金施行办法161
范本05：销售人员绩效管理办法163
范本06：销售人员绩效奖金发放
办法165
范本07：年度考核统计表167
范本08：个人年度考核统计表168
范本09：周工作日志168
范本10：绩效考核面谈表169
范本11：个人考核结果反馈表170
范本12：绩效改进计划表171
范本13：个人发展计划表171
范本14：试用转正考核表172
范本15：普通员工绩效评价样表174
范本16：销售员工绩效评价样表175
范本17：项目类员工绩效评价样表176
范本18：操作工业绩评价样表177
范本19：经理级员工业绩评价样表177
范本20：试用期员工业绩评价样表178
范本21：技术人员绩效评价样表179
范本22：专业人员绩效评价样表180
范本23：主管人员绩效评价样表181
范本24：中层经理绩效评价样表182
范本25：人力资源部门绩效评价
样表183
范本26：市场部门绩效评价样表184
范本27：总经理绩效考核量表185
范本28：研发部经理绩效考核量表186
范本29：财务部经理绩效考核量表187
范本30：生产部经理绩效考核量表188
范本31：销售部经理绩效考核量表189
范本32：车间主任绩效考核量表190
范本33：装配工绩效考核量表191
范本34：质检员绩效考核量表192
范本35：采购员绩效考核量表193
范本36：质管员绩效考核量表194
范本37：仓管员绩效考核量表195
范本38：财务人员绩效考核量表196
范本39：普通员工绩效考核量表197
范本40：销售员绩效考核量表198
范本41：组长绩效考核量表199
范本42：办公室职员绩效考核量表200
第部分管理测评201
第一章 员工管理测评202
一、员工管理测评202
二、员工管理测评的运用202
三、员工管理测评注意事项203
第二章 人力资源管理测评范本204
试题01：员工心理健康测试204
试题02：员工管理能力测试206
试题03：员工意志力测试206
试题04：员工果断性测试208
试题05：员工突发事件应变能力测试209
试题06：员工应付挫折能力测试211
试题07：员工情绪稳定性测试213
试题08：领导心理素质测试215
试题09：领导沟通能力测试217
试题10：领导协调能力测试219
试题11：领导人才培育能力测试220
试题12：领导解决问题能力测试221
试题13：领导业务执行能力测试222
参考文献223
第一章 人力资源岗位设置2
一、岗位人员与工作总量2
二、岗位人员与工作结构2
三、岗位人员与工作质量2
四、岗位人员与工作负荷3
五、岗位设置原则3
六、岗位设置4
七、注意事项4
第二章 企业架构设置5
范本01：小型企业组织架构一5
范本02：小型企业组织架构二5
范本03：中型企业组织架构一5
范本04：中型企业组织架构二6
范本05：大型企业组织架构一6
范本06：大型企业组织架构二7
范本07：集团企业组织架构一7
范本08：集团企业组织架构二8
第三章 人力资源部岗位设置9
一、部门职责9
二、部门架构9
三、各岗位职位说明10
（一）人力资源部经理10
（二）人力资源部经理助理11
（三）人力资源部招聘主管11
（四）人力资源部招聘专员12
（五）人力资源部培训主管12
（六）人力资源部培训师13
（七）人力资源部培训专员13
（八）人力资源部绩效主管14
（九）人力资源部绩效专员15
（十）人力资源部绩效专员15
（十一）人力资源部薪酬主管16
（十二）人力资源部薪酬专员16
第四章 行政部岗位设置18
一、部门职责18
二、部门架构18
三、各岗位职位说明20
（一）行政部经理20
（二）行政部经理助理20
（三）行政部行政主管21
（四）行政部档案管理专员22
（五）行政部法律事务主管22
（六）行政部法律顾问23
（七）行政部行政专员23
第五章 研发部岗位设置24
一、部门职责24
二、部门架构24
三、各岗位职位说明25
（一）研发部经理25
（二）技术研究中心主管26
（三）产品开发中心主管27
（四）分析测试中心主管27
（五）中试研究中心主管28
第六章 财务部岗位设置29
一、部门职责29
二、部门架构29
三、各岗位职位说明30
（一）财务部经理30
（二）财务部经理助理31
（三）财务部预算主管31
（四）财务部预算专员32
（五）财务部成本控制主管32
（六）财务部内审专员33
（七）财务部会计主管34
（八）财务部出纳员34
（九）财务部簿记员35
（十）财务部收银员35
（十一）财务部投资主管36
（十二）财务部筹资主管36
第七章 销售部岗位设置38
一、部门职责38
二、部门架构38
三、各岗位职位说明41
（一）销售部经理41
（二）销售部经理助理41
（三）销售部大区经理42
（四）销售部各省经理43
（五）销售部销售专员43
（六）销售部电话销售专员44
第八章 生产部岗位设置45
一、部门职责45
二、部门架构46
三、各岗位职位说明48
（一）生产部经理48
（二）生产部经理助理48
（三）生产部车间主任49
（四）生产部调度员49
（五）生产部质检员50
（六）生产部设备管理员51
第九章 品质部岗位设置52
一、部门职责52
二、部门架构52
三、各岗位职位说明54
（一）品质部经理54
（二）品质部品质工程（QE）
主管55
（三）品质部进料检验（IQC）
主管56
（四）品质部品质稽核（QA）
主管57
（五）品质部品质检验员57
（六）品质部品质统计分析信息员58
第十章 采购部岗位设置59
一、部门职责59
二、部门架构59
三、各岗位职位说明61
（一）采购部经理61
（二）采购部经理助理62
（三）采购部采购主管63
（四）采购部采购专员63
第十一章 物控部岗位设置64
一、部门职责64
二、部门架构64
三、各岗位职位说明65
（一）物控部经理65
（二）物控部经理助理65
（三）物控部仓库主管66
（四）物控部物料计划员67
（五）物控部物料跟踪员67
第部分流程控制69
第一章 人力资源管理流程70
一、人力资源流程70
二、人力资源管理分析流程70
三、流程图的绘制方法71
第二章 人力资源管理流程范本72
范本01：人力资源系统操作流程72
范本02：人力资源需求评估流程73
范本03：人力资源规划流程74
范本04：人力资源规划编制流程75
范本05：定编定岗管理流程76
范本06：职位说明书编制流程77
范本07：人员招聘管理流程78
范本08：员工内调管理流程79
范本09：招聘筛选面试流程80
范本10：人员录用工作流程81
范本11：员工试用转正流程82
范本12：劳动合同签订流程83
范本13：离职管理流程84
范本14：培训计划和预算流程85
范本15：入职培训流程86
范本16：轮岗培训流程87
范本17：部门、班组基层培训流程88
范本18：外派培训流程89
范本19：外来培训流程90
范本20：员工内部奖励流程91
范本21：员工内部处分流程92
范本22：绩效考核流程93
范本23：员工绩效考评流程94
范本24：薪酬方案编制流程95
范本25：薪酬方案审定流程96
范本26：薪酬管理流程97
范本27：员工保险办理流程98
范本28：员工薪酬管理流程99
范本29：员工薪酬发放流程100
范本30：内部管理岗位竞聘流程101
范本31：员工内部考核流程102
范本32：员工国内出差控制流程103
范本33：员工国外出差控制流程104
第部分合同管理105
第一章 人力资源管理合同106
一、劳动合同106
二、职员工劳动合同签订106
三、劳动合同的续签108
四、无固定劳动期限合同签订108
五、劳动合同变更109
六、劳动合同终止109
七、无固定期限劳动合同的解除111
八、经济补偿金核算112
九、劳动合同的管理112
第二章 合同管理范本114
范本01：劳动合同（一）114
范本02：劳动合同（二）117
范本03：试用合同书119
范本04：员工培训协议书121
范本05：保密和竞业限制协议122
范本06：委托培训合同123
范本07：续订劳动合同通知书125
范本08：劳动合同续订书125
范本09：劳动合同变更协议书126
范本10：不签订无固定期限劳动合同确
认书126
范本11：员工入职担保书127
第部分方案写作129
第一章 人力资源管理方案130
一、人力资源管理方案130
二、人力资源管理方案编制130
三、注意事项131
第二章 人力资源管理方案范本132
范本01：员工招聘录用方案132
范本02：毕业生（校园）招聘方案134
范本03：新入职员工培训方案135
范本04：在职员工培训方案137
范本05：降低人才流失方案139
范本06：员工晋升管理方案140
范本07：职位说明编制方案141
范本08：公司工作分析实施方案142
范本09：薪酬设计方案143
范本10：员工绩效考核方案145
第部分绩效控制149
第一章 员工绩效管理150
一、员工绩效管理150
二、电子化绩效考核系统优势150
三、实施绩效管理步骤151
四、建立企业员工绩效管理系统152
五、绩效管理中要注意的几个问题153
第二章 人力资源绩效管理范本154
范本01：员工考核管理制度154
范本02：员工试用期考核办法156
范本03：个人绩效奖金管理办法158
范本04：绩效奖金施行办法161
范本05：销售人员绩效管理办法163
范本06：销售人员绩效奖金发放
办法165
范本07：年度考核统计表167
范本08：个人年度考核统计表168
范本09：周工作日志168
范本10：绩效考核面谈表169
范本11：个人考核结果反馈表170
范本12：绩效改进计划表171
范本13：个人发展计划表171
范本14：试用转正考核表172
范本15：普通员工绩效评价样表174
范本16：销售员工绩效评价样表175
范本17：项目类员工绩效评价样表176
范本18：操作工业绩评价样表177
范本19：经理级员工业绩评价样表177
范本20：试用期员工业绩评价样表178
范本21：技术人员绩效评价样表179
范本22：专业人员绩效评价样表180
范本23：主管人员绩效评价样表181
范本24：中层经理绩效评价样表182
范本25：人力资源部门绩效评价
样表183
范本26：市场部门绩效评价样表184
范本27：总经理绩效考核量表185
范本28：研发部经理绩效考核量表186
范本29：财务部经理绩效考核量表187
范本30：生产部经理绩效考核量表188
范本31：销售部经理绩效考核量表189
范本32：车间主任绩效考核量表190
范本33：装配工绩效考核量表191
范本34：质检员绩效考核量表192
范本35：采购员绩效考核量表193
范本36：质管员绩效考核量表194
范本37：仓管员绩效考核量表195
范本38：财务人员绩效考核量表196
范本39：普通员工绩效考核量表197
范本40：销售员绩效考核量表198
范本41：组长绩效考核量表199
范本42：办公室职员绩效考核量表200
第部分管理测评201
第一章 员工管理测评202
一、员工管理测评202
二、员工管理测评的运用202
三、员工管理测评注意事项203
第二章 人力资源管理测评范本204
试题01：员工心理健康测试204
试题02：员工管理能力测试206
试题03：员工意志力测试206
试题04：员工果断性测试208
试题05：员工突发事件应变能力测试209
试题06：员工应付挫折能力测试211
试题07：员工情绪稳定性测试213
试题08：领导心理素质测试215
试题09：领导沟通能力测试217
试题10：领导协调能力测试219
试题11：领导人才培育能力测试220
试题12：领导解决问题能力测试221
试题13：领导业务执行能力测试222
参考文献223
郝惠文，北京经济学院劳动经济专业硕士，中欧国际工商学院EMBA，“中国HRl00人”成员，2007、2008年连续两届“中国年度杰出HR经理人”。郝惠文先生曾任飞亚达集团副总经理、董事会秘书，现任好百年家居连锁有限公司副总裁。主管大型上市企业人力资源、董事会秘书、行政工作多年，所在企业千2006年、2007年、2008年连续3年获得中国人力资源界的最高荣誉——”中国年度最佳雇主TOPl0”称号。 刘璟波，中南大学自动化系毕业，南加利福尼亚管理专修学院MBA，广东职业经理人协会常务理事。曾服务子美的集团、长城铝业公司等知名企业，涉及不同类型的制造业、商贸业、物流业、军工业、研究设计企业：在项目管理与咨询过程中，以系统观为基础，以企业业务流程为线索，专注于企业战略的实施与系统的优化，领域涉及企业组织管理、流程管理、人力资源管理、生产管理、供应链管理、信息管理等。
《人力资源管理全程解决方案》从人力资源管理工作各个方面展开，主要包括岗位设置、流程控制、合同管理、方案写作、绩效控制和管理测评等内容，并配以大量的范本、案例、试题、流程、方案、表格，对诸多事务事先做好方案设计，并同时有针对性地实施评价，使读者根据自己企业的实际情况直接或改后即用，具有很强的实务性和可操作性。 《人力资源管理全程解决方案》适合企业人力资源经理、人事主管、人力资源管理从业人员，企业中高层管理人员，人力资源培训机构、管理咨询机构，人力资源专业在校学生阅读参考。
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