智慧点亮行业：行业跃进的新思维

　　序 复杂环境中的制胜之道
　　第一部分 政府与公共事业
　　第一章 战略与实践：政府如何推进服务经济转型
　　一、执行摘要
　　二、中国政府积极推进服务经济转型
　　三、城市政府目标指向生产性服务业
　　四、城市政府行动起来，推进服务经济发展
　　五、结论
　　第二章 智慧城市：如何引领城市通向繁荣和可持续发展
　　一、城市占据中心舞台的力量和责任
　　二、当今城市所面临的挑战使城市在压力下运行
　　三、智慧城市知道如何转变其系统，从而最大化利用有限的资源
　　四、变得“智慧”是一个长远的过程，而不是在一夜之间转变
　　五、结论
　　第三章 智慧城市：如何衡量您的城市有多智慧
　　一、智慧的城市理念
　　二、结束语
　　第四章 智能交通：城市如何提高流动能力
　　一、智慧的城市
　　二、当前的交通挑战
　　三、智能交通系统
　　四、实施ITS
　　五、增强ITS
　　六、结束语
　　第二部分 银行业
　　第五章 智慧的银行：中国银行业如何进行转型与创新
　　一、中国银行业必须寻求变革以应对当前面临的机遇和挑战
　　二、变革的方向：智慧银行的愿景
　　三、现在开始行动：构建智慧的银行
　　四、结论
　　第六章 中国零售银行业产品服务创新：未来十年的机会与方向
　　一、中国零售银行产品服务发展历程与启示
　　二、未来中国零售银行产品服务创新的机会
　　三、未来中国零售银行产品服务创新的方向
　　四、产品服务创新对未来零售银行战略的要求
　　五、结论
　　第三部分 电信业
　　第七章 通信产业蜕变：社交网络对电信提供商的影响日益增大
　　一、蜕变中的通信产业
　　……
　　第四部分 其他行业

　　    IBM商业价值研究院，IBM商业价值研究院是IBM全球企业咨询服务部的有机组成部分，谚纳了来目9个国家的资深咨询顾问，影响力遍及全球。通过与IBM的客户和项目实施团队的密切合作，该研究院的咨询顾问们就特定行业和业务领域开展深入探讨和研究。发现和评估战略机遇，并为本士客户提供富有建设性的创新建议。IBM在中国拥有一支致力于研究整个大中华区市场的商业价值研究院团队。

　　    《智慧点亮行业：行业跃进的新思维》专辑收录了IBM商业价直研究院2009～2010年度出品的13篇行业研究报告。 这些报告所覆盖行业相当广泛，包括政府与公共事业、金融、电信、消费品、汽车、交通运输、生命科学、媒体与娱乐等领域。