21世纪高等院校教材：管理学

　　目录前言第一章 管理学概述 1第一节 管理的概念 1第二节 管理的基本职能 3第三节 管理的特点 6第四节 管理的原则 8第五节 管理者与管理能力 9第六节 管理伦理与社会责任 15复习思考题 18案例分析 纸飞机公司 19第二章 管理理论的历史演变 21第一节 早期的管理思想 22第二节 古典管理理论 25第三节 行为科学理论 36第四节 现代管理理论 41复习思考题 50案例分析 联合邮包服务公司的科学管理 51第三章 计划 53第一节 计划概述 53第二节 组织环境 59第三节 战略规划与执行 73第四节 计划编制与执行方法 79复习思考题 82案例分析 伟森家俬的五年计划 83第四章决策 85第一节 决策类型及特点 85第二节 决策过程与影响因素 91第三节 决策技术与方法 95复习思考题 106案例分析 阿迪达斯北京奥运决策 106第五章 组织 108第一节 组织概述 108第二节 纵向组织设计 112第三节 横向组织设计 117复习思考题 123案例分析 西北发动机公司的组织变革 123第六章 人力资源管理 125第一节 工作分析与人力资源规划 125第二节 员工招聘与培训 130第三节 绩效考核与薪酬管理 136第四节 职业生涯管理与劳动关系 141复习思考题 143案例分析 国际礼品公司营销员的招聘和绩效评价 144第七章 领导 146第一节 领导概述 146第二节 领导特质理论 154第三节 领导行为理论 156第四节 领导权变理论 162复习思考题 171案例分析 权威和民主，你更喜欢哪种领导？ 171第八章 激励 174第一节 激励的原理 174第二节 内容激励理论 178第三节 过程激励理论 186第四节 强化激励理论 190第五节 现代激励方法 193复习思考题 196案例分析 沃尔玛公司 197第九章 沟通 199第一节 沟通原理 199第二节 人际沟通 204第三节 组织沟通 207复习思考题 211案例分析 丰田汽车的“召回门”事件 211第十章 控制 214第一节 管理控制概述 214第二节 控制原理 224第三节 控制过程 226第四节 管理控制方法 229第五节 质量控制 237第六节 管理者报酬与行为控制 242第七节 控制中的信息管理 244复习思考题 251案例分析 光明电器公司 251第十一章 管理创新 253第一节 管理创新概论 253第二节 管理创新的内容 257第三节 组织变革 267第四节 业务流程再造 272第五节 组织学习与知识管理 275复习思考题 277案例分析 中美上海施贵宝制药有限公司的管理创新 277参考文献 280

　　《管理学》共分11章，以管理职能和管理过程为主线，系统地介绍了管理学的基本概念、管理理论发展、计划理论、决策理论、组织理论、人力资源管理、领导理论、激励理论、沟通理论、控制理论、管理创新等方面的知识体系、新进展和实践应用。《管理学》力求理论联系实际，注重管理理论的系统性和管理实践的实用性相结合，并运用案例强化管理知识体系的理解和管理理论的有效应用。