酒店饭店英语口语（附光盘）

　　Part 1  Room Reservation预订房间
　　Unit 1预订电话A Reservation Call
　　Unit 2日期人数The Date and the Number
　　Unit 3房间要求Requirements about the Room
　　Unit 4客房已满No Vacancies
　　Unit 5确认预订Confirming the Reservation
　　Unit 6更改预订Changing a Reservation
　　Unit 7取消预订Cancelling a Reservation
　　Part 2  Reception前台接待
　　Unit 8 在接待处At the Reception Desk
　　Unit 9 在问讯处At the Information Desk
　　Unit 10 询问付款Asking About Payment
　　Unit 11 登记入住Checking In
　　Unit 12  提取行李Checking Baggage
　　Unit 13  贵重物品Valuables
　　Unit 14  电梯指引About the Elevator
　　Unit 15  引客进房Guiding the Guests to Their Rooms
　　Unit 16  调换房间Changing Room
　　Unit 17  留言服务Message Service
　　Unit 18  观光咨询 Asking about Sightseeing
　　Unit 19  递交邮件Mail Service
　　Unit 20  兑换货币Money Changing
　　Unit 21  票务服务Tickets Service
　　Unit 22  传真服务Fax Service
　　Unit 23  接待访客Receiving Visitors
　　Unit 24  处理投诉Dealing with Complaints
　　Part 3  Housekeeping Service客房服务  Unit 25 叫醒服务Wake?鄄up Call Service
　　Unit 26  早餐服务Breakfast Service
　　Unit 27  不满早餐Dissatisfaction with Breakfast
　　Unit 28  清理房间Cleaning the Room
　　Unit 29  特殊要求Special Requirements
　　Unit 30  洗衣服务Laundry Service
　　Unit 31  洗衣差错Laundry Problems
　　Unit 32  弄混衣服Mixing Clothes
　　Unit 33  织补服务Darning Service
　　Unit 34  马桶问题Closestool Problems
　　Unit 35  卫生间问题Toilet Problems
　　Unit 36  设备问题Equipment Problems
　　Unit 37  维修服务Maintenance Service
　　Unit 38  托婴服务Baby-sitting Service
　　Unit 39  失物招领Lost and Found
　　Unit 40  应对火警Responding to Fire Alarm
　　Unit 41  丢失物品Losing Things
　　Unit 42  需要药品Asking for Medicine
　　Unit 43  照顾病人Caring for Patients
　　Unit 44  突然生病Illness Emergency
　　Unit 45  饭店安全Hotel Safety
　　Part 4  Telephone Services电话服务
　　Part 5  Business， Health， Entertainment Centers商务、健康、娱乐中心
　　Part 6  Shopping Service购物服务
　　Part 7  Checking Out of Hotels结 账
　　Part 8  Welcoming Guests in a Restaurant餐厅迎客
　　Part 9  Restaurant Service餐厅服务
　　Part 10  Fast-food Services快餐服务
　　Part 11  Bar Service酒吧服务

　　    浩瀚（笔名），原名李洪涛， 34岁破格晋升为高级职称。导演了六部电视教学专题片，均荣获省部级一等奖。他自幼爱好绘画、朗诵、收藏等。?    现主持北京浩瀚英语研究所工作，专门从事英语工具书、教辅书及大众英语指导书的策划、 编稿和出版工作。十五年来，姑研究所已在科学出版社、外文出版社、 石油工业出版社、大连理工大学出版社、机械工业出版社、上海科学普及出版社等全国五十多家出版社出版英文著作800余种，有的书印数多达15万余册。?    其主要代表作有：《英汉广播电影电视电教词典》、《英语写作双向速查词典》；《英汉多功能双解词典》、《流畅英语口语》、《英语口语一语千说》、《敢说英语》系列30种、《英语900句》系列20种、《365英语》系列等。

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