第一章 由表及里，了解老板的类型
透过名片了解老板
由汽车来了解老板
从签名来了解老板
由打电话来了解老板
从文件摆放了解老板
第二章 落叶知秋。摸透老板的秉性
穿着彰显老板的个性
工作态度就是外露的品性
通过喝酒了解内心世界
情态语言体现老板脾性
透过他的话了解他的心
第三章 看脸读心，读懂老板的情绪
眉动等于“心动”
眼神透露出的秘密
笑容背后也有不同
嘴动就等于“心动”
鼻子也能“说话”
第四章 全面了解，清楚老板的缺点
挑剔多半是理想主义
拿得起放不下是太虚荣
空忙只因过于被动
不信任是防备心太重
脾气暴躁是度量太小
第五章 旁敲侧击，探查老板的能力
从用人看老板能力
危机面前，查看老板反应
从授权信任度看老板能力
重大关头考验决策能力
第六章 听话听音，听懂老板言外意
少说多听，弄懂老板的真正意图
听出老板的推托之辞
听出老板的客套话
听出老板的试探话
听出老板的个性
第七章 扮对角色，理解老板的决定
第八章 注重观察，明白老板的想法
第九章 感同身受，理解老板的需求
第十章 见微知著，定位老板的处境
第十一章 摆正心态，体会老板的忧虑
第十二章 吸取教训，探究老板的底线
第十三章 找对方向，仰望老板的角度
第十四章 选对方式，做好老板的沟通
第十五章 擦亮眼睛，了解老板欣赏谁
第十六章 最后记住，老板他也是个人
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