第一章 中层领导的职责与角色定位
对于中层领导者来说，首先必须认识自己的职责，充分扮演好自己在工作中的角色。大体上说来，中层领导既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。
一、中层领导要给自己准确定位
二、认识中层领导作用的特殊性
三、既是管理者也是组织者
四、中层领导上任的艺术
五、主动适应角色的转变
六、清楚自己升为领导的原因
七、如何适应中层领导的职位
八、了解你的上司
儿、了解的的下属
十、熟知自己的部分
第二章 中层领导必备的素质
作为领导者，层次越高，越要注意衣着外表。国外有一篇《观人术》的文章说：“大人物都注重自己的仪态，所以他们从头到脚都经过细心的打点如果你注意看的话，会发觉他们的鞋子不但拭得锃亮无比，而且双双都出于名师之手。
一、专业知识一定要扎实
二、成功中层的十条标准
三、极具吸引力的品格魅力
四、优雅得体的仪表
五、要有敢于创新的精神
六、具有较高的道德水准
七、成功领导要懂得灵活变通
八、良好的自控能力很重要
九、卓越领导者具备的四大特点
十、中层领导应具有的八种能力
十一、中层领导提高自身素质的方法
第三章 处理好和上司的关系
作为中层领导要想获得上司的好感与赏识，就要对自己的上司有全面的了解，如对上司的长处、短处、工作方式、专业爱好、生活习惯等情况要准确把握，这样才能找到与上司相处的切入点。
一、全方位了解你的上司
二、要尊重上司
三、学会“推功揽过
四、和上司保持适当的距离
五、用赞美拉近与上司的关系
六、真诚地向上司请教
七、要懂得恃才助上的重要性
八、如何与不同性格的领导相处
九、给上司挑错有技巧
十、与上司打交道的六大技巧
第四章 打造全方位的沟通技巧
美国金融家、总统顾问伯纳德·巴鲁克曾经说过：“表达思想的能力和所要表达的思想内容同等重要。”美国加州参议员黛安·范斯坦也指出：“一个人的领导才能，90％体现在他与人沟通的能力上。
一、沟通是中层领导最基本的技能
二、改善沟通的原则和方法
三、给上司提意见要讲究方式
四、如何对待上司不恰当的指令
五、记住下属的名字有利于沟通
六、微笑是成功交流的第一步
七、幽默是人际交往的润滑剂
八、主动沟通消除障碍
九、与下属沟通要抓住时机
十、与上司建立有效沟通的方法
十一、与下属进行有效沟通的技巧
十二、向下属委派工作要讲究方法
十三、要善于倾听下属的心声
十四、要及时消除上司的误会
十五、对待上司批评的基本方法
第五章 下属需要你的激励
激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量。美国哈佛大学教授威廉。詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20％～50％，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80％～90％。
一、失败的下属更需要激励
二、赞扬是有效的激励方式
三、用激励代替批评效果更好
四、宽容可达到有效激励的效果
五、激励下属需要注意的事项
六、用深情的话语激励下属
七、挖掘下属的潜力
八、激励下属不断前进
九、从细小处赞美你的下属
十、要注意强调“我们”的观念
十一、诱导下属进行自我激励
十二、亲自给下属做示范
十三、运川人性的弱点达到预期门的
十四、特殊人才给予特殊埘待
……
第六章 中屋领导的用人艺术
第七章 有效授权，给下属一个舞台
第八章 练就“口上”功夫
第九章 高度协同才能打开工作局面
第十章 谈判是艺术更是能力
第十一章 让智囊团发挥最高效率
第十二章 不可不知的晋升规则
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