创造贝因美：服务经济时代的公司革命

　　序言 矢志不渝 / V
　　引言 金融危机—工业经济王朝的挽歌 / XI
　　第一章 工业经济的前世今生 / 1
　　中国制造：改革开放的阶段里程碑 / 3
　　奥巴马：变革出来的“黑马”总统 / 12
　　竞争：三聚氰胺没有碰到贝因美 / 19
　　创新：让世界一起联想的挫折 / 26
　　第二章 服务经济—人类社会新的曙光 / 35
　　逆向思维：英特尔是谁的供应商 / 37
　　冠军宝贝：贝因美最想卖什么？ / 42
　　价值观革命：五大价值谁为先？ / 48
　　第三章 服务经济的企业家价值革命 / 55
　　展望：未来企业特征 / 57
　　事业：企业家精神的动力 / 62
　　组织：企业家精神的灵魂 / 70
　　践行：建立公司哲学的唯一道路 / 78
　　第四章 服务经济时代的商业模式价值革命 / 87
　　组合价值：跨界的魅力 / 89
　　获得客户：“同心多元化”的心从哪儿来？ / 96
　　平衡是美：企业的重新想象 / 103
　　第五章 服务经济的商业组织价值革命 / 111
　　组合资本：新马太效应 / 113
　　情绪资本：我们生产凝聚力 / 129
　　管理架构：关键流程再造 / 141
　　后记 天命与轮回 / 155

　　    陈惠湘，1960年出生，湖南人。被誉为“中国企业实证研究第一人”，中国企业界影响力最大和影响时间最长的企业管理学者。著有《联想为什么》、《中国企业批判》、《企业团队修炼》、《突破拐点》、《边走边想》五部财经著作。多部著作创中国同类出版物的出版发行记录，累计发行近百万册。

　　    作者以其多年的企业研究与实践经验，阐述了新旧经济时代的交替与特点，从环境要求与企业核心竞争力的角度入手，对企业家精神、商业模式、公司组织等方面需要进行的“革命”作了系统分析，为中国企业的发展提供了前瞻性的预见与建言。