第1章 电脑常见故障类型与诊断
1．1 电脑故障的几种类型
1．1．1 硬件故障
1．1．2 软件故障
1．2 电脑故障的判断
1．2．1 通过系统报警声确定故障类型
1．2．2 通过系统提示确定故障类型
1．3 故障诊断的常见方法
l．3．1 直接观察法
1．3．2 清洁法
1．3．3 替换法
1．3．4 拔插法
1．3．5 最小系统法
1．3．6 万用表测量法
1．3．7 查找病毒法
1．4 故障的处理原则与步骤
1．4．1 排除故障的基本原则
1．4．2 排除故障的一般步骤
第2章 bios和注册表故障诊断与排除
2．1 bios自检及错误提示
2．2 coms放电
2．3 bios故障排除案例
2．4 注册表故障诊断与排除
第3章 电脑硬件常见故障诊断与排除
3．1 主板常见故障诊断与排除
3．2 cpu常见故障诊断与排除
3．3 内存常见故障诊断与排除
3．4 硬盘常见故障诊断与排除
3．5 显卡和显示器常见故障诊断与排除
3．6 声卡与音箱常见故障诊断与排除
3．7 机箱与电源常见故障诊断与排除
3．8 键盘与鼠标常见故障诊断与排除
3．9 光驱与刻录机常见故障诊断与排除
第4章 电脑外设常见故障诊断与排除
4．1 打印机常见故障诊断与排除
4．2 扫描仪常见故障诊断与排除
4．3 数码设备常见故障诊断与排除
4．4 其他存储设备常见故障诊断与排除
第5章 系统常见故障诊断与排除
5．1 系统安装故障诊断与排除
5．2 系统启动故障诊断与排除
5．3 系统运行故障诊断与排除
5．4 系统自带组件故障诊断与排除
5．5 windows xp应用与故障排除
5．6 windows vista应用与故障排除
第6章 常用软件故障诊断与排除
6．1 办公软件故障诊断与排除
6．2 常用工具软件故障诊断
6．3 多媒体软件故障诊断与排除
第7章 网络故障诊断与排除
7．1 局域网常见故障诊断与排除
7．2 adsl常见故障诊断与排除
第8章 internet故障诊断与排除
8．1 ie浏览器常见故障诊断与排除
8．2 即时通信软件常见故障诊断与排除
8．3 邮件收发软件常见故障诊断与排除
第9章 系统优化与维护
9．1 系统维护工具使用
9．2 系统优化设置
9．3 系统服务维护
9．4 优化软件的使用
9．5 系统备份还原
第10章 数据恢复诊断与排除
10．1 引发数据文件丢失的原因
10．2 数据丢失后的注意事项
10．3 文件恢复
10．4 数据恢复急救
10．5 windows xp故障恢复控制台
10．6 数据恢复的方法与技巧
第11章 典型故障诊断与排除
11．1 开机故障诊断与排除
11．2 黑屏故障诊断与排除
11．3 死机故障诊断与排除
11．4 蓝屏故障诊断与排除
11．5 软硬件安装故障与排除
11．6 关机故障诊断与排除
第12章 电脑安全与防治
12．1 系统安全设置
12．2 病毒防治软件
12．3 上网安全防治
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