第1章 供应链管理概述
1.1 供应链与供应链管理的概念
1.2 供应链管理产生的背景及其发展
1.3 供应链管理的关键问题及主要内容
1.4 供应链管理基础理论
本章案例 戴尔公司供应链的成功与挑战I
第2章 供应链管理体系设计
2.1 供应链的基本类型
2.2 供应链现状分析方法
2.3 供应链的设计原则和策略
2.4 供应链设计的主要内容及流程
本章案例 DEP／GARD公司的供应链管理
第3章 供应链关系管理
3.1 供应链合作伙伴关系概述
3.2 供？链合作伙伴的选择与评价
3.3 顾客价值
3.4 供应链的客户关系管理
本章案例 约翰迪尔公司和Complex Pans公司
第4章 供应链库存管理
4.1 库存管理基础
4.2 库存控制的一般策略与方法
4.3 供应链环境下的库存控制策略
本章案例 雀巢与家乐福之供货商管理库存系统
第5章 战略采购与供应
5.1 采购在供应链中的价值
5.2 战略采购和供应
5.3 采购策略和流程
5.4 供应链合同
本章案例 西门子通信的采购与供应管理
第6章 供应链？流运作
6.1 供应链物流网络设计
6.2 供应链物流运作模式
6.3 第三方物流
6.4 第一四方物流
本章案例 伊利集团的物流创新
第7章 供应链信息管理
7.1 现代信息技术的发展
7.2 物联网及其对供应链管理的影响
7.3 供应链中信息系统的重要性
7.4 供应链信息管理流程
7.5 供应链中的信息安全
本章案例 上海可的公司的供应链信息管理
第8章 供应链绩效评价与运作参考模型
8.1 绩效评价理论概述
8.2 供应链绩效评价概述
8.3 供应链评价指标体系的建立
8.4 供应链运作参考模型
本章案例 一个成功的供应链绩效管理案例
第9章 供应链风险管理
9.1 供应链风险概述
9.2 供应链风险管理
9.3 供应链中断风险
9.4 构建柔性供应链
本章案例 从食品安全看待供应链风险问题
第10章 服务供应链
10.1 服务供应链概述
10.2 服务供应链的模型研究
10.3 服务供应链关系及其绩效评价
10.4 服务供应链研究趋势
本章案例 华运通的供应链服务
第11章 绿色供应链
11.1 绿色供应链概述
11.2 绿色供应链管理的主要内容
11.3 绿色供应链管理绩效评价
本章案例1 万通地产启动绿色供应链
本章案例2 克莉丝汀食品安全“绿色供应链”
主要参考文献
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