中国式绩效考核（操作版）

　　序篇：绩效考核相关问题概述
　　绩效考核——利益分配的依据：工作要有标准
　　管理的刀尖——激励机制与问题解决的动力
　　管理第一要务：搞好分配——组织以利益为纽带
　　中国企业绩效考核解困之道：李泽尧中国式绩效考核做法
　　第1单元 管人管什么、绩效管理做什么——变“你要”为“他要”
　　以人为本、打开心门——变“你要”为“他要”
　　如何让他“关心工作”
　　工作关心系数=收入对业绩求导
　　基于人性的工资结构设计原理
　　广义绩效考核——责任和利益精细化
　　何谓绩效管理
　　第2单元 管事管什么、绩效是什么——达成目标是硬道理
　　管理做什么、管理的目标是什么——管理的焦点
　　要与不要之间——管理者自我管理
　　从“我要”到“他要”
　　何谓有效管理——尖刀理论：达成目标是硬道理
　　绩效是什么——走出传统绩效概念的误区
　　第3单元 区别绩效考核与人事考评——化解传统绩效考核的困扰
　　赛马与相马之别
　　考评“人”还是考核“工作”——焦点不同
　　判断≠事实：基于判断叫考评，基于事实叫考核
　　概念区分
　　人事考评之“困”
　　人事考评的本质——用过去推断未来：相马有风险
　　第4单元 管理者做什么、绩效考核考什么——目标分解与绩效指标
　　管理者做什么——纵向目标分解：策划与计划
　　职业经理核心能力——解码能力
　　从纵向目标分解到横向流程衔接
　　管理怎么做——管理者与被管理者的互动
　　绩效指标是什么——聚焦管理目标
　　KPI的第一个维度——向上：有效目标分解体系
　　KPI的第二个维度——向后：下工序是客户
　　第5单元 管理怎么做、绩效考核怎么做——聚焦过程和结果
　　“外行”如何管理“内行”——基于可交付成果：抓住接口不放
　　聚焦过程和结果——中国式绩效考核
　　过程代替态度、结果代替能力
　　量化的本质——结果有标准、过程有规范
　　难以量化的如何量化
　　第6单元 企业绩效考核类型选择——推行策略
　　第1～3级年终评比、工作总结、总结评比型
　　第4级绩效评估型
　　第5级目标责任状
　　第6级目标考核型
　　第7级人事考评型
　　第8级业绩管理型
　　第9级中国式绩效考核
　　第7单元 企业绩效考核规划与导入——实施要点
　　实施要点
　　广义绩效考核——有与无之间
　　企业制度设计与推行的一般原则
　　第8单元 难在何处、难点突破——案例运用与实战问题解答
　　真的难做吗
　　绩效考核为什么那么难做——原因与对策
　　对策：从“非人力绩效考核”开始
　　问题：铺的面太宽
　　问题：震撼力不足
　　问题：盲目学习跨国企业之误
　　问题释疑
　　中国式绩效考核案例运用与实战问题解答
　　问题与思路
　　结束篇专题讨论：如何留住创造型与事业型人才
　　后记
　　鸣谢
　　附录：基于李泽尧老师管理著作之企业培训课程及咨询项目
　　李泽尧老师出版著作一览
　　李泽尧老师管理著作及知识结构图

　　    李泽尧，中国著名实战管理专家，清华大学、中国人民大学商学院以及中山大学之高等继续教育学院、颐园学院、中外管理研究中心高级经理工商管理硕士（MBA）研修班特聘教授，中山大学教授经理研究会特约顾问；原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任，“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”“项目管理”、“管理学”、“运作管理”、“人力资源管理”课程教授。
　　    西南交通大学工学硕士，美国威斯康辛国际大学MBA，西南交通大学企业管理博士。
　　    5年大学授课经验，10年成功管理经验：历任国外跨国公司高级经理、国内大型外资企业总生管，销售部、管理部经理，总经理特别助理，兼lS09000委员会委员、培训经理、5S委员会总干事、电脑化推行委员会总干事、大型民企首席顾问、顾问公司顾问部经理、执行总经理。曾全权主导推动实施某大型外资企业电脑化系统：独立完成系统规划、流程设计，组织并参与相关电脑程序的编写，独立撰写系统操作手册。
　　    深圳、北京、上海、广州多家管理顾问公司的首席顾问和特邀高级培训导师，多家企业的首席顾问、常年管理顾问。

　　    人类在忙碌三件事情：生产+分配+玩耍，它们分别对应于“经济+政治+文化”三个坐标。北京是政治和文化的中心，所以北京主要在管全国人民的“分配和玩耍”。大概中南海就是分配调控的决策中心，利率调整、收入差距的缩小，都是那里的人拍板。而影视制作、演艺明星大都聚集北京城，再加上“天上人间”，大概就是玩耍的代表了！至于长三角、珠三角、环渤海嘛，则是中国的几个经济中心，在那里，他们主要是埋头搞生产。在企业内部，搞生产的部分叫管理，所以有“生产管理”；管分配的部分叫治理，所以有“企业治理”。从国家的层面来看，企业搞生产，所以叫“企业管理”，政府管分配，所以叫“国家治理”。民主管分配，科学管生产；民主讲公平，科学讲效率——所以有“五四”运动两大“旗帜”：“德先生和赛先生”。落后国家人民素质比较低，因此搞“精英治国”，然后“精英当道”，所以民主和分配问题一直解决不好，于是关系复杂、社会混乱，甚至时不时闹出些“动乱”出来；先进国家民主和分配问题解决的比较好，所以大家可以一心搞生产，社会比较有效率。