现代旅行社职业经理人教程

　　上篇 基础篇
　　1 旅行社：产生和发展
　　2 旅行社职业经理人：素养与能力
　　3 旅行社团队的组建：人力资源管理
　　下篇 实战篇
　　4 旅行社产品：组织与设计
　　5 旅行社核心业务：市场开发
　　6 旅行社基本业务：计调与接待
　　7 旅行社的新商机：售后服务
　　8 旅行社的盈利：财务管理
　　9 旅行社的未来：信息化和网络化
　　附录
　　参考文献

　　    《现代旅行社职业经理人教程》以现代旅行社经营管理的核心环节和旅行社职业经理人必备的职业素养为出发点，以旅行社的业务为导向，基于整体视角，优化旅行社人力、财务、售后等各环节的管理，强调以游客为本的服务理念，突出营销视角的创新，促使管理者掌握竞争优势，提高旅行社经营管理水平。
　　    本书适合应用型本科、高职高专院校旅游类专业教学使用，也可作为旅游企业中高级管理人员的培训教材。