物流市场开发

　　模块一　物流市场分析
　　任务一  认知物流市场
　　1.1  物流行业发展的现状
　　1.2  我国物流区域的分布及特征
　　1.3  物流企业的主要运营模式
　　任务二  分析物流市场环境
　　2.1  物流市场宏观环境分析——PEST分析方法
　　2.2  物流市场行业环境分析
　　2.3  物流市场竞争环境分析
　　2.4  物流企业内部环境分析
　　2.5  物流企业SWO了分析
　　任务三  分析物流市场需求
　　3.1  了解物流需求
　　3.2  物流需求的种类
　　3.3  物流需求分析
　　任务四  细分物流市场及选择目标市场
　　4.1  物流市场细分
　　4.2　选择目标市场
　　4.3  物流企业市场定位
　　模块二  物流企业营销策略选择
　　任务五  选择物流企业营销策略
　　5.1  物流企业产品及服务策略
　　5.2  物流企业定价策略
　　5.3  物流企业分销渠道策略
　　5.4  物流企业促销策略
　　模块三  物流客产开发
　　任务六  寻找与识别物流客户
　　6.1  寻找物流客户前的准备工作
　　6.2  寻找潜在物流客户
　　6.3  识别物流客户
　　6.4  建立潜在物流客户档案
　　任务七  接近物流客户
　　7.1  接近物流客户的准备
　　7.2  约见物流客户
　　7.3  接近物流客户
　　任务八  处理物流客户异议
　　8.1  认识物流客户异议
　　8.2  物流客户异议的类型及产生的根源
　　8.3  处理物流客户异议的方法与技巧
　　任务九  促成交易及回收业务款
　　9.1  认识物流客户成交信号
　　9.2  促成交易
　　9.3　回收业务款
　　参考文献

　　《物流市场开发》借鉴德国“双元制”职业教育模式，引入德国职业教育“行动导向”理念，根据物流企业市场开发部的主要工作过程设置教学内容，结合高职教育特点，设计贴合实际工作的实战训练，让学生边学边做、边做边学，掌握物流企业市场开发的具体操作，使其所学知识与技能与物流企业市场开发岗位要求密切吻合。
　　《物流市场开发》共分三个模块，每个模块设置若干个任务，内容包括：认知物流市场、分析物流市场环境、分析物流市场需求、细分物流市场及选择目标市场、选择物流企业营销策略、寻找与识别物流客户、接近物流客户、处理物流客户异议、促成交易及回收业务款等。