交流基础篇
第一章 能说会道，用沟通表达自信的自己
第1日 开口，必须跨越的那道坎儿
第2日 倾听，不单单是听
第3日 提问，要达目的需巧思
第4日 回答，对答如流看技巧
第5日 批评，不做“雄辩家”
第6日 插嘴，必须注意礼貌
第7日 交流，内容深浅看关系
第8日 招呼，透视对方的心理
第9日 热场，完美交流的必备才能
第二章 内方外圆，用礼仪搭起交流的桥梁
第10日 尊重，交流的必要前提之一
第11日 宽容，刺耳的话伤人又害己
第12日 自信，助你扬起交流的航帆
第13日 “谢谢”，每天必说的两个字
第14日 介绍，良好交际开始的基础
第15日 称谓，获取好印象的法宝
第16日 客套， 人际交往的润滑剂
第17日 分享，分清场合内容
第18日 禁忌，社交中的“不”守则
第三章 胆大心细，用技巧博得他人的喝彩
第19日 大胆，脸皮的厚薄决定交际的成果
第20日 称赞，缩短彼此距离的法宝
第21日 解释，维护关系网的必要策略
第22日 距离，基本的礼仪之道
第23日 奉承，有理有据才到位
第24日 婉转，事半功倍的最佳选择
第25日 讽刺，让恶劣的人有口难言
第26日 自嘲，摆脱困境的恰当选择
第27日 动情，让人心悦诚服的良方
第四章 游刃有余，用肢体表达自己的思想
第28日 动作，泄露真实的情感
第29日 习惯，看出对方的性格
第30日 表情，传情达意的界面
第31日 笑容，卸下防卫的阳光
第32日 拥抱，表达友好的仪式
第34日 走姿，判断对方的想法
第35日 坐姿，让你的发言有底气
人格魅力篇
第五章 修炼气质，以印象波的交流的头彩
第六章 广结善缘，用诚意构建人脉的殿堂
活学活用篇
第七章 随机应变，用巧思排除沟通的障碍
第八章 巧舌如簧，用策略击溃对手的设防
第九章 慎情意切，用语言打开对方的心房
第十章 用心沟通，用细心成就没满的生活
第十一章 读心有术，用经验促进职场的和谐
第十二章 别样交流，用声音和文字机器有爱的涟漪
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