秒杀订单：销售高手的快速成交法

　　第一章 一秒钟售出自己——秒杀成功的前提是销售自我
　　◇你的形象价值百万／3
　　◇拥有自信的气质／5
　　◇展现你的语言魅力／8
　　◇把热情融入销售中／11
　　◇找准客户的满足点／14
　　◇让客户感受你的勇气／16
　　◇用真诚赢得客户／18
　　第二章 一秒钟收获订单——掌握秒杀订单的策略
　　◇从人脉中拿单／25
　　◇让口碑帮你下单／29
　　◇从对手处竞单／32
　　◇从市场中捕捉订单／36
　　◇用广告效应打造订单／38
　　◇用公益活动换取订单／41
　　◇用服务套牢订单／44
　　◇激活休眠客户的订单／46
　　第三章 一秒钟打动客户——利用攻心术促使秒杀成功
　　◇微笑是最好的敲门砖／51
　　◇认真倾听客户的诉说／54
　　◇善于发现客户的兴趣／57
　　◇给客户以真心的赞美／61
　　◇利用幽默打开客户的心扉／65
　　◇取得客户信任的钥匙／69
　　◇让客户感受到你的关心／72
　　第四章 一秒钟读懂客户——透析客户肢体语言背后的信息
　　◇识别客户购买的信号／77
　　◇从坐姿透视客户的心理／80
　　◇从行为中找出“当家人”／83
　　◇“吃”出客户的个性／87
　　◇“喝”出客户的潜心理／90
　　◇“穿”出客户的购买力／93
　　◇“吸”出客户的性格特征／95
　　◇“量”出客户的心理距离／98
　　第五章 一秒钟成功抢单——秒杀订单离不开抢单技巧
　　◇巧思妙问出订单／103
　　◇诱发好奇，手到单来／107
　　◇制造痛苦促成埋单／110
　　◇巧用暗示拿下订单／114
　　◇展示产品获得订单／117
　　◇搜集客户信息赢得订单／120
　　◇用“诱饵”钓出团购单／123
　　第六章 一秒钟拍板成交——抓住时机促使秒杀成功
　　◇小点成交法／129
　　◇从众成交法／132
　　◇诱导成交法／134
　　◇假定成交法／137
　　◇机会成交法／141
　　◇四维成交法／144
　　◇固定句式成交法／147
　　◇以退为进成交法／150
　　第七章 一秒钟成功售单——销售中的心理学效应
　　◇首因效应：第一印象决定成败／155
　　◇门槛效应：循序渐进，得寸进尺／158
　　◇焦点效应：你的重视价值无限／161
　　◇权威效应：客户喜欢跟着“专家”走／163
　　◇禁果效应：你越不想卖，客户偏想买／165
　　◇稀缺效应：越稀少越抢手／168
　　◇蝴蝶效应：细节决定销量／171
　　◇情感效应：产品背后的情感价值／174
　　第八章 一秒钟完善客服——为下一次秒杀奠定基础
　　◇售后服务是一颗定心丸／179
　　◇客户永远是对的／182
　　◇耐心倾听客户的抱怨／184
　　◇虚心接受客户的批评／188
　　◇勇于承担客户的错误／191
　　◇主动地为客户着想／194
　　◇诚实服务顾客／197
　　◇双赢才是赢／200

　　    郑一群，畅销书作者，拥有近十年职场从业经验和多年企业管理经验，对企业管理和员工培训有独到见解。先后出版《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》《爱上自己的工作》《责任第一》《关键在于态度》《做最好的副手》《快乐工作》等多部员工培训类图书，均被企事业单位选为员工培训教材。获得读者的广泛认可。其中《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》一书被评为“2010年十大团购（员工培训）图书”。

　　    《秒杀订单：销售高手的快速成交法》是为在销售工作中停滞不前、渴望有进一步提升的销售人员和初人销售行业、不知如何拓展自己业务的新手们量身打造的。全书包含如何掌握秒杀订单的策略、如何透析客户肢体语言背后的信息、如何利用成交术促使秒杀成功等八章内容，循序渐进地为读者作出分析和详细解答，并提供了极具参考价值的方法和建议，教你如何用更小的成本获得更大的销售额，用更短的时间获得更多的订单，让你一天一天向销售冠军的目标快速靠近。
　　    如果你正奋战在销售第一线，《秒杀订单：销售高手的快速成交法》会解答你的销售困惑，让你准确把握秒杀订单的秘诀，从一名销售新人成为一名成绩斐然的销售冠军！如果你正领导着一个销售团队，《秒杀订单：销售高手的快速成交法》会帮你培训众多优秀的销售员，打造战无不胜的销售团队。