第一课 产品质量细节：没有质量就没有市场
1.不让一件不合格产品进入市场
2.细节决定质量
第二课 产品形象细节：第一眼就吸引顾客眼球
1.名字是产品的外衣
2.巧用?性包装，吸引顾客眼球
3.通过色彩传递品牌的个性
第三课 市场定位细节：在“细节消费”中分一杯羹
1.精确寻找目标客户
2.市场细分，以顾客为主题
3.追逐长尾理论
4.换种思维给产品定位
5.制定适合企业发展的市场营销战略：
第四课 营销创新细节：有思路才有销路
1.打动90后的营销之道：“酷”营销
2.感动新营销：解开消费者的“心灵密码”3.红色罐装王老吉的营销模式
4.移动营销创造贴身营销空间
5.赋予产品独特的个性
第五课 营销价格细节：定价是一门学问
1.撕下廉价的标签，提价也能促进销售
2.浮动价格，先高后低
3.如何让顾客觉得产品物美价廉
4.打击竞争者，要把握好降价的度
5.在市场细分的基础上实施细分定价
6.价格定位，该高还得高
第六课 广告策划细节：让宣传真正广而告之
1.做广告是为了销售，不是为了“烧钱”
2.广告不煽情有谁看
3.制造轰动效应，吸引顾客的眼球
4.在“重大事件”上做文章
5.精确选择电视广告的时段和频道
第七课 促销细节：小代价换取大利润
1.买一赠一，吃定贪心的顾客
2.优惠卡，拴住顾客的“绳索”
3.销售前，先让顾客感受产品
4.进行联合促销
5.与互补产品捆绑促销
6.新奇的促销活动才能聚敛人气
第八课 渠道建设细节：得渠道者得天下
第九课 经销商管理细节：提高经营商的积极性
第十课 服务细节：打动顾客的都是小事
第十一课 成交细节：一分钟读懂顾客心理
第十二课 营销队伍组建细节：选对兵才能做对事
第十三课 营销培训细节：打造销售高手
第十四课 营销团队激励细节：点燃销售人员内心的热情
第十五课 网络营销细节：运用技巧提升企业形象
第十六课 电话营销细节：用最短的时间征服客户
第十七课 展会营销细节：聚焦人气以挖掘潜在客户
第十八课 客户沟通细节：搭建信任的桥梁
第十九课 客户资源管理细节：巩固老关系，拓展新关系
第二十课 营销谈判细节：占据有利位置，争取复位最大化
第二十一课 口碑营销细节：在公众心中塑造企业的正面形象
第二十二课 售后服务细节：每个细微之处都为顾客着想
第二十三课 营销误区细节：小心、陷阱！
第二十四课 危机营销细节：减少损失，恢复信誉
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