第一章 社交礼仪 举止规范
什么是社交礼仪
社交礼仪的基本原则
为什么学习社交礼仪
如何创造完美的交际
礼仪与成功的关系
西方礼仪的特点
第二章 优雅得体 彰显素养
恰当使用礼貌用语
日常生活的口头禅
做最真的自己
自尊、坦诚相待
少说负面的话
优化自己的形象
给世界一个会心的微笑
做个紧跟时代主题的淑女
培养自己的风度和气质
提升自己的艺术修养
让自己更有女人味
培养自己的绅士风度
第三章 衣着仪容 风度翩翩
塑造优美仪表
着装的原则
职业装穿着禁忌
礼服的穿着技巧
男士着装礼仪
女士着装礼仪
配饰礼仪
面容修饰
头发修饰
细节修饰
清洁护理
化妆技巧
第四章 言行举止 提升魅力
握手的礼仪
鞠躬的礼仪
致意问候
坐姿礼仪
走姿礼仪
美姿培养
手势礼仪
眼神礼仪
体态礼仪
介绍礼仪
寒暄与招呼的礼仪
第五章 人情练达 巧妙处世
通晓人情世故
巧处世乐助人
学会赞美他人
有效沟通的礼仪
记得感谢他人的帮助
笑对嘲笑与误解
轻松面对别人的揭短
巧妙化解尴尬
处处宽容待人
给足别人面子
学会“自我表扬”
保护别人的隐私
第六章 应酬交际 彬彬有礼
永葆友谊的交际
人际交往四不要
把握交往的度
学会巧妙地应酬
合理规劝与批评
应对令人讨厌的交谈
如何打圆场
得体地拒绝他人
表达歉意的礼仪
找准成功交际的切人点
走老人孩子路线
与陌生人交往的技巧
与比自己身份高的人交往
不要以己之心度人心
第七章 求职应聘 职场礼仪
求职礼仪
面试礼仪
报到礼仪
职场称呼礼仪
处理好与同事的关系
如何应对办公室纷争
如何化解办公室尴尬
上下级关系的处理
劝谏上司的礼仪
办公室举止礼仪
办公设备使用礼仪
公文包使用礼仪
为出差做好功课
优秀管理人员的必备礼仪
把握加薪的尺度
女性职场礼仪准则及禁忌
第八章 驰骋商海 礼仪为先
商务见面礼仪
商务接待礼仪
公文函件礼仪
名片礼仪
电子邮件往来礼仪
公务电话的礼仪
商务英文书信礼仪
商务谈判礼仪
异国商务礼仪
涉外交易礼仪
第九章 会晤宴请 庆典礼仪
商务会议礼仪
洽谈会的礼仪
茶话会的礼仪
发布会的礼仪
国际会议礼仪
商务交接的礼仪
商务宴请的礼仪
商务会餐礼仪
商务庆典礼仪
展览开幕仪式
剪彩仪式礼仪
开工、奠基仪式
破土、竣工仪式
下水仪式
通车、通航仪式
第十章 涉外事务 遵礼谨行
常见的外交用语及其内涵
民间国际交往的礼仪
外交语言、文书礼仪
外交会见会谈礼仪
礼宾接待礼仪
接待外宾参观礼仪
公务员外事礼仪
外事接待的服装礼仪
外事服务礼仪
国际交往的国旗礼仪
涉外交往中的住宿礼仪
留学寄宿礼仪
中外手势的差异
第十一章 餐饮礼仪 落落大方
中餐入席礼仪
宴席座次礼仪
中餐点菜礼仪
中餐上菜顺序与餐桌摆设礼仪
中餐用餐礼仪
中餐餐具使用礼仪
餐巾布的使用礼仪
西餐厅预约和结账礼仪
西餐的酒、食搭配
西餐点菜顺序
西餐的正确吃法
刀叉使用礼仪
自助西餐礼仪
西餐水果礼仪
餐厅品酒礼仪
第十二章 生活礼仪 处处留心
送礼的学问
收礼的学问
还礼的学问
拜访的礼仪
探病的礼仪
请柬礼仪
舞会礼仪
宴会、沙龙礼仪
餐桌摆花礼仪
手机使用礼仪
借钱还钱礼仪
旅游观光礼仪
与残疾人交往的礼仪
现代丧葬礼仪
第十三章 体育娱乐 观赛礼仪
体育赛场礼仪
柔道观赛礼仪
滑冰观赛礼仪
乒乓球观赛礼仪
打羽毛球的礼仪
打高尔夫球的礼仪
打保龄球礼仪
沙滩游玩礼仪
游泳池礼仪
第十四章 公共场合 切莫失礼
娱乐场所礼仪
影剧院观影礼仪
图书馆礼仪
博物馆参观礼仪
游乐园、公园礼仪
乘飞机的礼仪
乘坐公交车礼仪
乘坐地铁礼仪
乘坐出租车礼仪
自驾车礼仪
乘坐电梯礼仪
路上行走礼仪
宾馆酒店住宿礼仪
公共场所吸烟礼仪
商场购物礼仪
第十五章 优质服务 职业礼仪
服务礼仪基本原则
宾馆服务语言礼仪
宾馆岗位礼仪
客房服务?仪
餐厅、酒吧服务礼仪
药店营业员的仪表及礼仪
医生日常礼仪
护士礼仪规范
售后服务礼仪
司乘人员礼仪
公交车售票员礼仪
航空服务礼仪
第十六章 师生礼仪 温暖校园
教师言行礼仪
进校门的礼仪
升旗仪式礼仪
课堂礼仪
学生进办公室时的礼仪
与老师谈话、告别的礼仪
尊重教师的礼仪
同学间的礼仪
学生宿舍礼仪
大学生人际交往礼仪
小学生着装的基本礼仪
小学生居家礼仪
小学生就寝礼仪
老师家访礼仪
第十七章 家庭礼仪 和谐氛围
家庭日常接待礼仪
家庭成员称呼礼仪
家庭文书礼仪
家庭祝贺、馈赠礼仪
家庭生日晚会礼仪
父母与子女?处的礼仪
夫妻间相处的礼仪
为孩子做表率
兄弟姐妹之间的礼仪
邻里相处的礼仪
第十八章 浪漫相约 婚恋礼仪
提前关注细节打造完美婚礼
西式婚礼礼仪
新娘应注意的细节搭配
婚纱摄影的选择
婚戒的选择
婚礼蛋糕的选择
婚礼司仪选择
婚宴敬酒礼仪
选择伴娘
选择伴郎
现代恋爱礼仪
求爱的礼仪
情书礼仪
约会礼仪
分手的礼仪
到对方家里做客礼仪
求婚的礼仪
第十九章 各地民俗 节日礼仪
春节礼仪习俗
元宵节礼仪习俗
清明节礼仪习俗
端午节礼仪习俗
中秋节礼仪习俗
重阳节礼仪习俗
冬至礼仪习俗
腊八节礼仪习俗
傣族泼水节
彝族火把节
侗族花炮节
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