职场口才：说出“金饭碗”

　　第一章 练好口才，成就非凡事业
　　好口才，事业成功的法宝
　　金口才可安邦
　　口才，科学管理的利器
　　超表达力为立身之本
　　不胆怯才能练好口才
　　第二章 把握分寸，与同事和谐相处
　　坦诚沟通，结交同事
　　办公室语言四忌
　　做个“会说话”的好同事
　　幽默，矛盾的消解剂
　　婉言相拒不为过
　　经常赞美女同事
　　给同事留足面子
　　批评要区分对象
　　第三章 察言观色，成为上司眼中红人
　　急公司所急，言上司所想
　　不犯同样的错误
　　心有灵犀，与上司交往的最高境界
　　以柔克刚，应对难缠的上司
　　适度忍让，消弭冲突
　　收敛锋芒，低调做人
　　跟领导说话要“忌口”
　　埋头苦干与八面玲珑
　　与上司沟通的“多”与“少”
　　祸从口出面面观
　　第四章 不怒自威，让下属死心塌地
　　请将不如激将
　　表扬是不需成本的奖励
　　下好“表扬”这剂“药”
　　敢于揽过拢人心
　　批评也可以收揽下属的心
　　疏减压力，提高效率
　　沉默是处理棘手问题的撒手锏
　　第五章 听音识入，小电话中的大世界。
　　职场电话巧拨打
　　职场电话巧接听
　　秘书打电话需得体
　　听电话谨防敷衍
　　领导电话巧处理
　　代接电话需谨慎
　　第六章 以言动人，打造职场外交家的气质
　　第七章 公关艺术，将危机化为无形
　　第八章 对症下药，打动客户的语言技巧
　　第九章 巧言妙语，市场营销法宝
　　第十章 微言大义，会议中的口才艺术
　　第十一章 毛遂自荐，用好口才推销自己

　　    桑希臣，男，毕业于东北师范大学中文系。曾从事教师、期刊编辑等工作。三十余年笔耕不辍，共出版作品四十余部。近年来主要从事演讲与口才学的研究工作，为国内多家大型企业进行口才培训，在职场口才、营销口才、企业管理口才方面颇有建树。代表作有《正说明朝十八臣》（陕西人民出版社）、《盛装下的苍凉》（陕西人民出版社）、《生活小窍门1200例》（黑龙江人民出版社）、《龙脉：千里大运河》（黄山书社）等。其中《龙脉：千里大运河》被列为2010年国家新闻出版总署向全国青少年推荐百种优秀图书之一。

　　    职场中的好口才，有助子广交五湖四海的朋友，为自己的事业奠定人际关系的基础；也有助于轻松自如地调解纠纷、解决争端；还有助于获得上级的赏识、下属的支持，从而使自己在职场中游刃有余。
　　    《职场口才：说出“金饭碗”》采用理论与案例相结合的方式，详尽地阐述了职场口才在与上司、同事、下属和客户交往中的应用，同时，也介绍了在求职时应该运用或禁忌的沟通方式，具有很强的操作性与实用性。读者在阅读后能够学以致用，借助好口才在职场中驰骋纵横、攀登到事业的高峰。