上篇：推销要学《羊皮卷》
上篇导读
第1章 观念——从改变自己开始
改变从观念开始——拥有双赢思维
推销是为顾客解决问题
先推销自己，后推销产品
推销员卖的是一种理念
以顾客为中心，而不是自我
推销爱心，让幸福来敲门
把推销当做事业而不只是一项工作
第2章 准备——崭新的未来从今天起程
从今天开始，告诉自己每天都充满激情
自信，推销员必须具备的心理素质
勇气，成功就这么简单
忍耐，忍耐，再忍耐
失败成就伟大的推销员
最紧要的是找出问题所在
用得体的仪表给自己套光环
用好你的门面招牌——表情
让你的笑容无法被抗拒
优雅地举手投足
第3章 沟通——一项必不可少的技能
用最有创意的问题开场
善于倾听的人更受顾客欢迎
不可忽视真诚赞美他人
用幽默拉近你与顾客的距离
沉默是金还是禁
你是来推销的，不是来吵架的
用提问控制局面
用提问来了解顾客的需求
提供真诚和切实的建议
面对拒绝，要想对策
第4章 读心术——《羊皮卷》中的推销技巧精要
寻找你生命中的贵人：潜在客户
察言观色，猜测人心
首先让自己赢得信任
换位思考，拉近你与顾客的距离
发现需求，满足缺乏
唤起需要，黑人如何推销化妆品
创造需求，找不到路就去开辟一条
让客户自己说服自己
欲擒故纵，迫其就范
利用顾客的好奇心
下篇：经商要看《塔木德》
下篇导读
第1章 资本——经商靠的是智慧
女人是犹太商人的财神
嘴巴是犹太商人的聚宝盆
78：22法则无所不在
不让富人的钱漏网
用人之道：简洁高效
商情信息，万金不惜
只要有钱赚，就不怕冒险
金钱也难以衡量光阴的价值
守住承诺，守住合同
讲方法但不违法
第2章 谋略——经营靠的是精明
万物可商，敏于先机
该出手时就出手
合法避税，不是漏税
临死也要赚一把
活用一切有利条件
精于算计赚巧钱
变通，将危机化为商机
用圈套引诱竞争对手
以小搏大，心细胆大
借他人之光照亮自己的“钱”程
第3章 人脉——无朋友，毋宁死
先算人际关系再算钱
在经商中与人交往应遵循的原则
舌头是善恶之源，要慎用
会借钱，才是发家的真本事
化敌为友的人是最强大的人
和和气气才能生意旺
民族团结是经商者的优势
施予人恩惠，得到人惠泽
抱团打拼，天下无敌
借势权力，精于政府公关
第4章 理财——钱是生意的血液
智慧比金钱更重要
赚钱是为了享受生活
爱财，但绝不贪财
赚钱不难，用钱不易
现金才是最可靠的
一分钱的利润也不放过
钱，处于流动的状态才能生钱
借钱给别人，等于花钱买敌人
第5章 谈判——商场较量直击
做足准备，才能游刃有余
用好决定权，赢得主动权
瞒天过海，虚实并用
软硬兼施，控制主动
思维置换，打通障碍
选择最佳时机出手
在谈判时如何砍价
谈判中的说话技巧
敢于说不，善于说不
参考资料
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