第1章 物流市场营销概论
1.1 市场营销典型人物与事件
1.2 物流市场营销的核心概念
1.3 物流市场营销的主要内容、方法与方式
1.4 物流市场营销观念
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
实训1 与当地某物流企业销售冠军“结缘”行动
实训模板（对后面的每个实训项目都适用）
第2章 物流市场营销信息与营销环境
2.1 物流市场营销信息
2.2 物流市场营销环境
2.3 物流市场营销信息与环境
分析方法
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
实训2 物流企业内外信息和环境监控技术
第3章 物流市场营销战略
3.1 物流市场营销战略
3.2 物流市场营销战略规划
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
实训3 物流运输企业交通事故与天气指数关系
第4章 物流市场调研与预测
4.1 物流市场调研
4.2 物流市场预测
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
实训4 为邮政企业组织一次针对在校大学生的问卷调查
第5章 物流市场细分、目标市场选择及市场定位
5.1 物流市场细分
5.2 物流目标市场的选择
5.3 物流目标市场定位
必备技能
课后作业 案例习读
实训5 物流企业以行业为基础变量的市场细分
第6章 物流市场营销组合策略
6.1 市场营销组合的基本内容
6.2 物流市场营销组合策略
课堂案例分析
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
第7章 物流市场营销的产品策略
7.1 产品及产品组合策略
7.2 产品包装
7.3 新产品开发策略
7.4 产品品牌策略
7.5 物流企业产品的市场寿命周期与市场营销策略
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
实训7 “正午特派”“朝九特派”产品宣传彩页设计
第8章 物流市场营销的价格策略
8.1 物流市场营销定价的基本原理
8.2 物流市场营销定价方法
8.3 企业定价基本策略
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
实训8 解读“赵本山卖拐”小品
第8章 物流市场营销的渠道策略
9.1 物流市场营销分销渠道概述
9.2 物流市场营销分销渠道选择
9.3 物流市场营销分销渠道策略
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
实训9 面对面销售前的
功课准备
第10章 物流市场的促销策略
10.1 促销的基本原理
10.2 人员推销
10.3 广告
10.4 公共关系
10.5 销售促进与营业推广
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
实训10 解读某货代企业“电话营销”范本
第11章 物流服务营销
11.1 服务营销概述
11.2 服务市场营销组合
11.3 物流服务市场分析与市场细分
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
实训11 客户服务规划设计书
第12章 物流市场直复营销
12.1 直复营销概述
12.2 物流直复营销形式
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
实训12 解读海运货代员的一封来信
第13章 物流市场营销管理
13.1 物流市场营销管理概述
13.2 物流市场营销控制
课堂案例分析
必备技能
课后作业 案例习读
实训13 期末大分享：销售冠军路线图
参考文献
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