公共关系

　　第一篇 公共关系概述
　　第一章 公共关系的基础知识
　　学习目标
　　第一节 公共关系的定义与特征
　　第二节 公共关系的构成要素
　　第三节 公共关系的功能与职能
　　第四节 公共关系的产生与发展
　　本章小结
　　核心概念
　　复习题
　　案例分析
　　综合训练
　　第二章 公共关系的主体——组织
　　学习目标
　　第一节 公共关系的主体
　　第二节 公共关系的组织机构
　　第三节 公共关系人员
　　本章小结
　　核心概念
　　复习题
　　案例分析
　　综合训练
　　第三章 公共关系的客体——公众
　　学习目标
　　第一节 公众的含义、特征
　　第二节 公众分类
　　第三节 主要公众关系分析
　　本章小结
　　核心概念-
　　复习题
　　案例分析
　　综合训练
　　第四章 公共关系的手段——传播
　　学习目标
　　第一节 公共关系传播的基本原理
　　第二节 公共关系传播的规律和技巧
　　第三节 公共关系传播媒介
　　本章小结
　　核心概念
　　复习题
　　案例分析
　　综合训练
　　第二篇 公共关系工作程序
　　第五章 公共关系调研
　　学习目标
　　第一节 公共关系调研的意义与内容
　　第二节 公共关系调研的原则与方法
　　第三节 公共关系调研的程序
　　第四节 公共关系调查报告的撰写
　　本章小结
　　核心概念
　　复习题
　　案例分析
　　综合训练
　　第六章 公共关系策划
　　学习目标
　　第一节 公共关系策划概述
　　第二节 公共关系策划的类型与主要程序
　　第三节 公共关系策划的主要方法与管理
　　本章小结
　　核心概念
　　复习题
　　案例分析
　　综合训练
　　第七章 公共关系活动的实施
　　学习目标
　　第一节 公共关系活动模式
　　第二节 公关活动实施方案
　　本章小结
　　核心概念
　　复习题
　　案例分析
　　综合训练
　　第八章 公共关系活动效果的评估
　　学习目标
　　第一节 公共关系评估的内容与程序
　　第二节 公共关系评估的标准和方法
　　第三节 公共关系评估报告的撰写
　　本章小结
　　核心概念
　　复习题
　　案例分析
　　综合训练
　　第三篇 公共关系活动
　　第九章 公共关系专题活动
　　学习目标
　　第一节 专题活动概述
　　第二节 新闻发布会
　　第三节 庆典活动
　　第四节 赞助活动
　　第五节 展览会
　　第六节 记者招待会
　　第七节 开放参观活动
　　本章小结
　　核心概念
　　复习题
　　案例分析
　　综合训练
　　第十章 公共关系危机管理
　　学习目标
　　第一节 公共关系危机的概述
　　第二节 公共关系危机预防
　　第三节 公共关系危机处理
　　本章小结
　　核心概念
　　复习题
　　案例分析
　　综合训练
　　参考文献

　　    《公共关系》从公关活动出发，全面阐述了公共关系的基本概念、核心概念，从公关活动程序中分析了公共关系活动的主体、客体、手段，公关调研、策划及公关活动实施等基本的内容与方法，内容精简而实用。《公共关系》紧紧围绕高职高专经济类、管理类人才的培养目标，针对用人单位对公关人才素质的需求现状，吸收了目前公关领域里的最新研究成果，理论阐述清晰，突出实践技能的提高与应用。全书构思新颖，针对性强，体系清晰，内容简练。章节编排体系完整，每章明确学习目标，特别强调技能目标，每节以案例导入，正文部分穿插大量阅读材料与思考题，结尾部分提供本章的学习指导，并安排综合实训。
　　    《公共关系》适用于高职高专、成人高校的经济类、管理类及相关专业的师生以及各类企事业单位从事公关工作的人员使用，同时也可以作为各类企业培训的教材或者参考资料。