知你所不知

　　第一章  从解决问题到发现问题
　　第二章  绕过看门人
　　第三章  做一个实地研究者
　　第四章  寻找模式
　　第五章  联系起来思考
　　第六章  鼓励有益的失败
　　第七章  教你如何表达和倾听
　　第八章  观看比赛录像
　　第九章  问题发现者的心智模式

　　    《知你所不知》的框架非常明晰。在一章，我们概述了“发现问题”的内涵。为什么它很重要，而这又意味着什么?接下来的七章依次描述了我在研究中发现的七个关键性的问题发现技能。后，我以对问题发现者思维模式的考察来结束本书。我主张：成为一个有效的问题发现者所要掌握的不只是一系列的技能，你必须对你的工作和身边的世界采取一种不一样的态度和思维方式。优秀的问题发现者拥有一种心智上的好奇心，善于系统思考，并展现出一种健康的执著心态。