电子商务岗位实践与就业能力实习实训手册（营销类）

　　上篇  电子商务经营环境与支持保障
　　电子商务经营环境与支持保障
　　一、电子商务应用综合现状
　　二、电子商务职业人才与就业
　　三、电子商务政策支持与法律法规保障
　　四、电子政务对电子商务经营的支持与保障
　　五、金融结算对电子商务经营的支持与保障
　　六、物流管理在电子商务经营中的作用
　　七、电子商务经营中应遵循的职业道德
　　下篇  实习实训项目
　　项目一  网店经营计划书的撰写
　　一、项目内容和实施步骤
　　任务1:提出产品及服务的项目
　　任务2:收集整理相关的资料
　　任务3:设计总体计划和阶段目标
　　任务4:书写整理文字报告
　　二、相关知识
　　（一）网络营销的特点和优势
　　（二）怎样选择网络平台
　　（三）网络营销的战略目标
　　（四）网络营销产品策略
　　（五）网络销售渠道与促销策略
　　（六）网络促销的实施程序
　　（七）经营项目计划书的写作要领
　　（八）创业能力的要求与培养
　　三、案例分析
　　案例1 某家计算机租赁有限公司电子商务创业计划书
　　案例2 中国首届电子商务大赛优胜作品——3Q精品吧
　　四、实训作业
　　（一）写一份对寻找电子商务新商机看法的说明文
　　（二）书写一份完整的经营项目计划书
　　项目二  网上经营前期市场调研
　　一、项目内容及实施步骤
　　任务1:市场调研方案的设计
　　任务2:市场调研问卷的设计
　　任务3:市场调研的实施
　　任务4:市场调研数据的整理与分析
　　任务5:撰写市场调研报告
　　二、相关知识
　　（一）调研问卷设计中不同问题的选择
　　（二）调研实施方法的选择,不同方法的利弊分析
　　（三）调研分析报告中的图表分析
　　三、案例分析
　　案例1  数码相机需求市场调研
　　案例2  根据以上调研目的与调研内容设计一份调研问卷
　　案例3  撰写市场调研分析报告
　　四、实训作业
　　（一）设计一份网络销售开店前的调研方案
　　（二）自拟题目设计一份访问调研问卷
　　（三）撰写调—研报告
　　项目三  网店建设与经营管理
　　一、项目内容和实施步骤
　　任务1:设计你的网店
　　任务2:选择适合的商品
　　任务3:策划商品促销
　　任务4:推广你的网店
　　……
　　项目五 商品引进与供应商洽谈
　　项目六 网店经营与营销活动评价

　　    《电子商务岗位实践与就业能力实习实训手册（营销类）》为“电子商务岗位实践教学与实习实训系列教材”之一。《电子商务岗位实践与就业能力实习实训手册（营销类）》以真实环境下的电子商务营销岗位技能训练为主线，以曾经历过18年的传统企业信息化建设管理和8年以上传统行业电子商务应用品牌为依托，结合已经投入运营的中国电子商务就业创业服务工程平台，着重培养和锻炼受训者对营销活动进行组织、策划、分析、实施和评估等方面的综合能力，提高受训者的就业能力。《电子商务岗位实践与就业能力实习实训手册（营销类）》采用项目管理的写作方式，通过知识点与实际操作流程说明相结合的方式，详细介绍了电子商务营销岗位技能培训的有关内容。全书分为上篇和下篇，上篇着重介绍了电子商务发展环境与支持保障的相关内容；下篇分为五个项目介绍了实习实训的操作要点：项目一讲解了网店经营计划书的撰写；项目二讲解了网上经营前期市场调研；项目三讲解了网店建设与经营管理；项目四讲解了商品引进与供应商洽谈；项目五讲解了网店经营总结与营销活动评估。