第一部分 考核内容重点指导
第一章 会议管理
第一节 会前筹备
一、拟订会议议程、日程
二、提供会议地点的备选方案
三、布置会场和安排座次
四、发布会议信息
五、安排会议食宿
六、邀请会议嘉宾
七、准备会议资料、会议用品
八、安排会议礼仪服务
九、检查会议常用的视听设备
第二节 会中服务
一、安排会议值班
二、接待采访会议的新闻媒体
三、做好会议的记录工作和简报工作
四、收集会议信息
五、反馈会议信息
第三节 会后落实
一、会议文件资料收集整理的要求
二、会议纪要的内容和要求
三、会议经费结算的方法
四、跟踪反馈落实会议精神
题型练习
第二章 事务管理
第一节 接待
一、制定接待工作计划
二、安排迎送来访团体
三、安排来访者食宿、交通、行程
四、安排来访者的参观、娱乐活动
第二节 办公环境管理
一、合理布置办公室
二、营造健康、安全的办公环境
第三节 办公室日常事务管理
一、管理印章和介绍信
二、安排值班工作
三、管理零用现金并办理报销手续
四、安排上司的差旅事务
五、完成上司临时交办事项
六、管理时间
第四节 办公用品与设备的使用和管理
一、订购、接收、管理办公用品
二、数码相机的使用
三、扫描仪的使用
四、光盘刻录机的使用
五、投影仪的使用
六、摄像机的使用
第五节 信息管理
一、信息的收集
二、信息的筛选
三、信息的分类
四、信息的校核
五、信息的传递
六、信息的存储
题型练习
第三章 文书拟写与处理
第一节文书拟写
一、批转转发性通知
二、报告
三、请示
四、问答函
五、简报
六、意向书
七、订货单
八、商品说明书
第二节 收发文处理
一、缮印文书
二、校对文书
三、传阅文书
第三节 文档管理
一、档案的分类
二、档案检索工具的编制
三、档案的鉴定
四、档案库房及存储档案的原理
题型练习
第二部分 职业技能鉴定考试指导
第一章 秘书国家职业技能鉴定标准
一、职业概况
二、基本要求
三、工作要求（四级秘书）
四、比重表
第二章 职业技能鉴定测试题
职业技能鉴定基础练习题及答案
秘书国家职业资格四级考试模拟试题（一）及答案
秘书国家职业资格四级考试模拟试题（二）及答案
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