人力资源成为战略性业务伙伴

　　译者序
　　前言
　　开篇
　　人力资源要从
　　无为向为企业创造价值转变
　　第一部分 人力资源成为SBP的概念和模型
　　第1章 战略性合作的关键概念
　　第2章 SBP模型
　　第二部分 与客户建立合作伙伴关系
　　第3章 确定客户并建立联系
　　第4章 建立可靠性与信任
　　第三部分 识别战略性项目并开展合作
　　第5章 寻找战略性机遇的思路
　　第6章 重构需求并寻找战略性机遇
　　第7章 主动寻找战略性机遇
　　第8章 当客户批准行动时
　　第四部分 对商业战略和方向施加影响
　　第9章 在公司层面工作
　　第10章 使SBP角色成为现实
　　结束语
　　附录A工具
　　作者简介
　　参考文献
　　资源列表

　　达娜·盖恩斯·罗宾逊，是变革合作伙伴公司的创始人和总裁，詹姆斯 C.罗宾逊担任董事长。这是一家人力资源咨询公司，主要的客户包括吉列公司、荷兰国际集团（ING）、美联银行、基督教青年会（YMCA）和其他客户。
　　罗宾逊夫妇经常在本国或在世界大型会议上作为嘉宾发言。变革合作伙伴公司成立于1981年，位于宾夕法尼亚州匹兹堡，致力于为全球客户服务。他们一起合著了几本书，如《有影响力的培训》、《绩效培训》和获过奖的《绩效咨询》。此外，罗宾逊夫妇还与肯·布兰佳合著了《缩小差距!企业实现更高效的四部曲》。

　　战略性业务伙伴的主要职责是什么？人力资源从业人士如何向这一角色转变？《人力资源成为战略性业务伙伴》回答了上述人力资源发展中的经典问题，并通过实践发现战略性业务伙伴的主要职责是：
　　·与业务领导建立战略性业务合作关系；
　　·通过与业务领导合作，识别战略性合作机会；
　　·在与业务领导一起工作时要给业务工作增加价值，带领人力资源部门进行工作方式转变，即由传统工作方式向战略性工作方式转变。
　　研究表明，公司高管把人力资源部门排在销售部门和客户服务部门之后，重要性列第三位。企业对人力资源部门及其从业人员的战略性角色作用的发挥有着越来越高的要求。不过很遗憾，研究也表明真正成为战略性业务伙伴的人力资源部门是非常少的。大部分的人力资源部门还在从事行政和策略性的管理工作，而这类工作现在被越来越多的公司外包出去了。
　　《人力资源成为战略性业务伙伴》为人力资源部门和组织发展与学习部门的专业人士提供了向战略性业务伙伴转变的具体指南，包括案例分析、练习、窍门和在组织中成为战略性业务伙伴的工具。