第一章 与人相处的常识
第一节 与人相处的基本常识
1.如何应对清高自傲者
2.如何应对自私自利的人
3.如何应对笑面虎
4.怎样与“闷死牛”的人相处
5.怎样与自以为是的人相处
6.怎样与脾气暴躁的人相处
7.怎样与猜疑心重的人相处
8.怎样与搬弄是非者相处
9.小心吹嘘有靠山的人
10.小心轻易许诺的人
11.小心因人而变的人
12.小心搬弄是非的人
13.小心甜嘴巴的人
14.小心刻意掩饰的人
15.不给大嘴巴以把柄
16.利用第三者，揭穿打“小报告”者的谎言
17.摆脱火爆型棘手之人的具体要诀
18.不要与专泼冷水之人争辩
19.帮助优柔寡断之人解决问题
20.与伪君子交往必知
21.不与贪婪之人争名夺利
22.看清巴结者的恭维
23.与巴结者保持距离
24.如何促使不合作者的合作
25.诱导不合作者参加你的工作
26.用微笑化解尖酸刻薄之人的“刻薄”
27.勇敢面对尖酸刻薄之人
28.如何避免尖酸刻薄之人得寸进尺
29.对尖酸刻薄的话置之不理
30.以大度的气量对待心胸狭窄之人
31.对心胸狭窄之人要有忍让的精神
32.与富人打交道千万不能自卑
33.与富人打交道不能过于谄媚
34.在富人面前尽量少谈钱
35.与富人交往要管好自己的嘴巴
第二节 与陌生人相处的常识
1.微笑是最好的沟通桥梁
2.用幽默打破僵局
3.与陌生人攀谈时要善于寻找话题
4.与陌生人开口交谈关键是要找到共同点
5.借“题”发挥，找到与陌生人交谈的话题
6.提一些“投石”式的问题
7.以对方的兴趣作为话题
8.找不到话题时，不妨坦白说明你的感受
9.谈周围的环境也是一个话题
10.许多难忘的谈话都是从一个问题开始的
11.察言观色，从细微处入手
12.注意自己的谈吐与风度
13.到陌生人家去拜访，如何找开场白
14.不妨先做个倾听者
15.用介绍自己作为攀谈的引子
16.与陌生人谈话时，加倍留心对方的谈话
17.敷衍性的话，也可用在与陌生人的交往中
18.与陌生人交谈时，尽量避免争论性话题
19.熟记名字抓住陌生人的心
20.运用语言技巧，规避隐私话题
21.如何缩短与陌生人的心理距离
22.与陌生人相处时应避免的误区
第三节 与小人相处的常识
1.怎样识别小人
2.如何防范朋友中的小人
3.上司是小人时如何应对
4.不给小人怀疑你的机会
5.警惕小人的甜言蜜语
6.看穿善于伪装的“君子”
7.把小人置于眼皮底下
8.为自己建立防火墙
9.打击小人须不露痕迹
10.捧杀小人比棒杀更有效
11.利用小人的欲望
12.保持距离为妙
第四节 与爱人相处的常识
1.尊重：夫妻和谐的基础
2.信任：不给猜疑半点机会
3.关心：没有人能够拒绝
4.包容：消除婚姻“斑点”的灵丹妙药
5.分工：明确分工，切断矛盾的源头
6.吵闹：不要因点滴小事伤害对方的心
7.注意沟通的语言艺术
8.恰当运用“我信息”
9.清楚地传递自己的感受
10.倾听比说更重要
11.不要强迫对方接受你的想法
12.过自己的生活，永远不要与别人比
13.温柔地回报他（她）的爱
14.坦然面对婚后感情淡化问题
15.掌握好争吵这门学问
16.冲突发生时，不应该有的行为
17.积极配合你的另一半
……
第二章 识人的常识
第三章 人脉常识
第四章 办事送礼的常识
第五章 宴请常识
第六章 语言沟通常识
第七章 形象和礼仪常识
第八章 社交心理学常识
第九章 潜规则常识
第十章 职场生存常识
第十一章 创业和理财常识
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