用感情解决问题最有效

　　第一章  学会运用感情的神秘力量
　　●感情的力量
　　●用感情更易改变别人的心意
　　●感情是人际沟通的“金钥匙”
　　●情感是人生的调色盘
　　●感情是最经济的投资
　　第二章  用感情解决和上司的相处问题
　　●体谅老板的苦衷
　　●不要让老板“丢脸”
　　●赞美，给上司一种良好的感觉
　　●巧妙应对上司的灰色情绪
　　●以感恩之心赢得更多帮助
　　●怎样说服上司采纳自己的意见
　　●归功于上司，留过于自已
　　●以真心换真情
　　●把握感情，勿闯“禁区”
　　第三章  用感情解决同事的问题
　　●用感情构筑好人缘
　　●开发良好的工作关系
　　●不要将同事分“三六九等”
　　●信任你的同事
　　●恰如其分地与自己不喜欢的同事相处
　　●别为抬高自己而贬损同事
　　●不可过分表现自己
　　●经营“无阻力”的同事关系
　　●用真情温暖有敌意的同事
　　●管理好自己的情绪
　　第四章  用感情解决下属的问题
　　●领导的最高职称是“情感工程师”
　　●发挥管理中的“感情效应”
　　●打动人心用真情
　　●消除下属的敌对情绪
　　●真心实意地体贴下属
　　●小心呵护下属的尊严
　　●用宽容感化的效果最好
　　●让员工心甘情愿地“效忠”
　　●信任是发给员工的“精神薪金”
　　第五章  用感情解决客户的问题
　　●为客户提供“情感产品”
　　●和客户建立“情感链接”
　　●人品比商品更重要
　　●真诚是“最佳卖点”
　　●让客户得到最大的心理满足
　　●给客户一份“欢喜”
　　●以诚信赢得客户的感动
　　●永远别说“这不是我的错”
　　●让客户不忍心拒绝你
　　●开发你的亲和力
　　第六章  用感情解决朋友的问题
　　●把朋友放在心上
　　●有爱就有朋友
　　●善于与不同性格的人相处
　　●信义是友情之源
　　●结交朋友的心
　　●尊重朋友的私密
　　●情从宽处生
　　●做错了就真诚地道歉
　　●忠诚是友谊的生命源泉
　　●笑是一种表达情感的方式
　　●寻回破碎的友谊
　　第七章  用感情解决爱情的问题
　　●做好迎接爱情的准备
　　●优雅地表达你的爱情
　　●温和地拒绝你不喜欢的爱意表达
　　●优雅地承受失恋的痛
　　●培养爱的能力
　　●适时适度地表达爱意
　　●爱情需要道歉与原谅
　　●赞美使爱情更加有滋有味
　　●做一个可爱的女人
　　●做一个可爱的男人
　　第八章  用感情解决婚姻的问题
　　●可以发泄情绪，但别吵伤感情
　　●成功地由恋爱转入婚姻
　　●婚姻需要用“心”经营
　　●婚姻需要感情沟通
　　●扮演好你在婚姻中的角色
　　●信任是婚姻的基石
　　●多一点时间倾听彼此的心声
　　●美满婚姻靠修炼
　　●婚姻中的包容与感恩
　　●夫妻之间也要保持距离
　　第九章  用感情解决家庭的问题
　　●懂得感恩的家庭最幸福
　　●家庭需要感情交流
　　●经营家庭最“经济”的方式
　　●用“心”处理婆媳矛盾
　　●对孩子给予恰当的爱
　　●与孩子平等地沟通
　　●小心呵护孩子的心灵
　　第十章  用感情解决生活中棘手的问题
　　●一公斤感情，胜过一吨道理
　　●笑脸不会遭拒绝
　　●眼泪也是一种武器
　　●求人办事有巧方
　　●智慧经营好人缘
　　●唤起对方的同情心
　　●给他人留面子
　　参考文献

　　李光彩，女，1980年生，保定职业技术学院人文系专职教师，硕士。出版有编著《成吉思汗传》、《康熙传》，合著《这些个文学常识你得知道》。发表论文5篇。

　　《用感情解决问题最有效》上司不重用你，可能跟你的才华无关，只是对你缺乏感情；客户部买你的产品，可能跟你的产品无关，只是对你缺乏好感；爱人不亲近你，可能跟你的真诚无关，只是不明白你的心意……但凡生活中的大事小事，无不跟感情息息相关。如果不懂得用感情架起心灵的桥梁，轻则好事多磨、步步艰难；重者好事变成坏事，成功转为失败。子曰：“吾道一以贯之。”对求胜者来说，用情商如用智商，学会三十六计，不如学会一个大巧若拙之方——用感情解决问题。