商务英语函电

　　第一章 商务信函的格式和组成部分
　　Chapter 1 Format and Parts of Business Letters
　　第二章 商务信函的写作原则
　　Chapter 2 Principles of Writing Business Letters
　　第三章 商务信函的组织
　　Chapter 3 Organization of Business Letters
　　第四章 建立业务关系
　　Chapter 4 Establishing Business Relations
　　第五章 询盘
　　Chapter 5 Inquiries
　　第六章 报盘
　　Chapter 6 quotations and Offers
　　第七章 还盘
　　Chapter 7 Counter-Offers
　　第八章 订货及其执行
　　Chapter 8 Orders and Their Fulfillment
　　第九章 付款
　　Chapter 9 Payment
　　第十章 包装与运输
　　Chapter 10 Packing and Shipment
　　第十一章 保险
　　Chapter 11 Insurance
　　第十二章 索赔和理赔
　　Chapter12 Claims and Adjustments
　　第十三章 社交信函
　　Chapter 13 Social Letters
　　附录1 术语表Terminology
　　附录2 缩略语表Abbreviations
　　附录3 常用进出口单据Common Import & Export Documents
　　参考文献Bibliography 

　　    《商务英语函电》由三部分构成：一、国际商务英文函电的格式、组成部分、写作原则、组织等；二、外贸业务中各个重要环节，包括建立贸易关系、询盘、报价、还盘、订货、付款方式、包装、保险、装运、索赔理赔等各个阶段外贸函电写作的内容和技巧。三、善舞社交信函，包括感谢信、致谦信、邀请信、祝贺信等写作技巧。