第一篇 中小企业管理概论
第一章 管理的概念
第一节 概述
第二节 管理的定义
第三节 管理的分类
[名著导读]《论语》
[本章案例]李总的烦恼
第二章 中小企业管理概述
第一节 中小型企业的定义
第二节 中小企业的基础情况和主要特点
第三节 中小型企业的管理
[本章案例]朱老板的管理经
第三章 企业的环境
第一节 企业生存的社会环境
第二节 企业的生存环境
第三节 企业生存竞争的核心内容
[名著导读]《老子》
[本章案例]史玉柱与巨人集团
第四章 企业管理的目的
第一节 企业管理的终极目的
第二节 企业管理的四个方面
第三节 中小企业生存六要素
[名著导读]《墨子》
[本章案例]黄振龙凉茶
第二篇 中小企业的管理机构
第一章 管理机构概说
第一节 管理机构
第二节 管理机构的功能意义
第二章 中小企业的管理机构设置
第一节 企业管理机构的设置原则
第二节 中小企业管理机构设置的类型
第三节 企业管理机构的功能分类
[名著导读]《吕氏春秋》
[本章案例]高职高专院校管理机构设置
第三篇 企业管理理念
第一章 企业管理的人才观
第一节 人才概说
[本章案例]他们谁是人才？
第二节 得人要得心，用人用其长
第三节 贤者在位，能者在职
第四节 竞争机制和激励机制
[名著导读]《孙子兵法》
[本章案例]熊猫烧香
第二章 中小企业管理的主要内容
第一节 人才管理
[本章案例]萧何月下追韩信
第二节 成本管理
第三节 质量管理
第四节 财物管理
[名著导读]《大学》
[本章案例]广惠工艺品有限公司的质量管理
第三章 中小企业管理的主要手段
第一节 计划管理
第二节 程序化管理
第三节 岗位目标责任管理
[本章案例]湖北省随州市财政局实行工作责任目标管理制
第四节 统筹管理方法
第五节 规章制度的制定和执行
[名著导读]《中庸》
[本章案例]广东某农村信用合作社的困扰
第四章 人本管理
第一节 “人本”概论
第二节 规章制度中的人本精神
第三节 建设企业文化中的人本思想
第四节 人本管理中的职工教育
第五节 对消费者的人本理念
[名著导读]范仲淹《答手诏条陈十事》
[本章案例]广东汕头移动通信分公司人本管理记略
第五章 中小企业的全面竞争意识
第一节 全面竞争和法制意识
第二节 中小企业形象策划、品牌战略
[名著导读]《三国演义》
[本章案例]维达纸业品牌之路
第四篇 管理者的素质要求
第一章 管理者素质概说
第一节 管理者管理的核心是人
第二节 制度的权威性来自管理者的以身作则
第三节 管理者的魅力可以弥补制度的不足
[名著导读]《第五项修炼：学习型组织的艺术和实践》
[本章案例]梁远光：轻松当家，忙碌思考
第二章 管理者的心理素质
第一节 明得失，能容
第二节 知利害，能忍
第三节 识大体，无私
第四节 有担当，果断
[名著导读]《竞争战略》
[本章案例]张朝阳自述：搜狐的管理之道
第三章 管理者的综合素质
第一节 懂管理，通人情
第二节 懂业务，能亲为
第三节 明时世，顾大局
第四节 通经史，会借鉴
[名著导读]《卓有成效的管理者》
[本章案例]南方企业家：柔软的董明珠
第四章 管理者的形象设计
第一节 要有阳光心态
第二节 要养成正直人格
第三节 管理者要知错能改，从善如流
第四节 面对现实，不给自己找任何借口
第五节 忠诚比能力重要
[名著导读]《为未来竞争》
[本章案例]选谁当副总裁
第五章 家族制中小企业管理问题原因及对策
第一节 家族制紧箍咒下中小企业的若干管理细节
第二节 家族制中小企业管理问题产生的原因
第三节 解除家族制的管理紧箍咒
[本章案例]兄弟反目成仇的故事
附录：历代政府管理体制
第一节 奴隶社会政府机构
第二节 封建社会初期的政府机构
第三节 清代官制
第四节 现代国家的政体
[名著导读]《淮南子》
[名著导读]《韩非子》
参考文献
结语
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