前言
第一篇 理论篇
第一章 全面解析福建省录用公务员面试考试
第一节 福建省公务员面试考试基本概况及重要政策介绍
一、面试形式
二、面试时间
三、面试对象
四、面试成绩
五、面试测评要素
六、面试考官
七、面试流程
八、福建省公务员招录新政
第二节 福建省录用公务员面试考试总体分析与趋势预测
一、福建省录用公务员面试考试总体分析
二、2011年福建省公务员面试趋势预测
第三节 福建省公务员面试考试备考策略
一、面试得分不理想的原因分析
二、面试考试的备考策略
第二章 公务员考试与人事测评
第一节 人事测评理论概述
人事测评的概念
二、人事测评的分类
第二节 人事测评方法
一、古代识人的基本方法
二、现代人事测评的基本方法
第三章 面试概述
第一节 面试简介
一、面试的概念
二、面试的特点
三、面试的种类
四、面试的作用
第二节 面试构成要素
一、面试目的
二、面试内容
三、面试试题
四、面试考生
五、面试考官
六、面试时间
七、面试考场
八、面试信息
九、面试评定
第四章 公务员所需的胜任力
第一节 胜任力理论概述
一、胜任力的概念
二、胜任力研究的历史沿革
三、胜任力模型
第二节 面试测评要素详解
一、综合分析能力
二、言语表达能力
三、应变能力
四、计划组织协调能力
五、举止仪表
六、人际交往的意识与技巧
七、自我情绪控制
八、求职动机与拟任职位的匹配性
第二篇 结构化面试
第一章 结构化面试的背景内容
第一节 结构化面试的命题
一、公务员考试面试试题命制情况
二、面试命题的基本原则和要求
三、面试试题特点
四、面试题本
五、面试试题命制的程序
第二节 结构化面试流程
一、确定面试对象
二、资格复审
三、面试报到抽签
四、候考
五、进入考场
六、答题
七、退场
八、公布成绩
九、面试结束
第三节 结构化面试评分
一、面试评分的观测要素
二、面试评分的标准
三、面试评分表
第四节 结构化面试考官
一、面试考官的构成
二、面试考官的能力要求
三、面试考官评分的心理活动
四、面试考官评分的注意事项
第五节 面试考场
一、面试考场的选择
二、面试考场的布置
三、熟悉考场
第二章 结构化面试各类题型的制胜策略
第一节 结构化面试题型介绍
一、根据测评要素分类
二、根据试题内容分类
三、两种题型分类间的关系
第二节 求职动机与拟任职位匹配性问题的制胜策略
一、求职动机与拟任职位匹配性题目概述
二、个人背景类问题
三、和专业相关的知识性问题
四、意愿性问题
第三节 计划组织协调能力类题目的制胜策略
一、计划组织协调类题目概述
二、会议组织类问题制胜策略及典型例题精解
三、接待类问题
四、比赛竞技类问题
五、调研类问题
六、旅游参观类问题
七、考察学习类问题
八、培训类问题
九、专项整治类问题
十、宣传(展销)类问题
十一、慰问类问题
十二、突发事件类问题
十三、排序类问题
第四节 人际关系的意识与技巧类题目的制胜策略
一、人际关系概要
二、人际关系的ABC
三、人际关系基本分析方法与应对框架
四、各类人际关系问题制胜策略及典型例题精解
第五节 应变能力处理类题目的制胜策略
一、压力处理类题目概述
二、压力处理类题目制胜策略
三、典型例题精解
第六节 综合分析能力类题目的制胜策略
一、综合分析类问题概述
二、哲理寓意类问题
(一)名言警句类问题
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第三篇 无领导小组讨论
第一章 无领导小组
第二章 无领导小组讨论的技巧及应试策略
第四篇 礼仪
第一章 礼仪概述
第二章 仪容仪表
第三章 行为举止
第五篇 面试技巧
第一章 面试准备技巧
第二章 面试实战技巧
第六篇 面试心理解析
第一章 别有洞天——换个角度看面试
第二章 明志致远——自我心理素质测评
第七篇 经典真题解析
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