丛书序
第3版前言
第一章 汽车配件入门知识
第一节 汽车配件的类型
第二节 国产汽车零部件的编号规则
第三节 进口汽车配件的编号规则
第四节 汽车配件质量的鉴别
第二章 汽车主要零部件及易损件
第一节 汽车发动机主要零部件及易损件
第二节 汽车底盘主要零部件及易损件
第三节 汽车车身主要零部件及易损件
第四节 汽车电气系统主要零部件及易损件
第三章 汽车常用材料
第一节 常用润滑材料
第二节 常用油、液
第三节 汽车轮胎
第四节 滚动轴承和油封
第五节 汽车油漆
第六节 汽车美容用品
第七节 其他常用材料
第四章 汽车配件采购
第一节 汽车配件采购的原则和方式
第二节 采购计划与采购合同
第三节 进货点的选择和进货量的控制
第四节 进货渠道与货源鉴别
第五节 汽车配件的验收
第六节 汽车配件采购人员的基本素质
第五章 汽车配件运输及物流管理
第一节 配件的运输方式及其选择
第二节 运输单证与运输规章
第三节 配件接运与配件发运
第四节 运输差错的处理
第五节 物流与供应链管理
第六节 物流配送中心和物流网络系统的设计
第六章 汽车配件仓库管理
第一节 仓库管理的作用与任务
第二节 仓库管理决策
第三节 配件仓库的规划
第四节 配件的位置码系统
第五节 汽车配件的入库验收
第六节 汽车配件的保管
第七节 汽车配件的盘存
第八节 配件仓库的安全管理
第七章 汽车配件销售
第一节 配件销售的特点及配件市场的细分
第二节 市场营销策略
第三节 配件销售管理
第四节 配件售后服务
第五节 市场调查
第六节 市场需求的预测
第七节 如何测算商品流通费和盈亏平衡点
第八节 汽车配件经销人员的基本素质
第八章 汽车特约服务站的保修索赔工作
第一节 保修索赔期和保修索赔范围
第二节 保修索赔工作机构
第三节 保修索赔工作流程
第四节 索赔旧件的管理
第五节 质量情况反馈的规定
第九章 汽车配件经营相关的财务知识
第一节 怎样进行财务结算
第二节 如何使用财务票据
第三节 纳税的一般知识
第四节 汽车配件购销合同
第十章 汽车配件计算机管理系统
第一节 汽车配件计算机管理系统的作用及效能
第二节 汽修汽配计算机管理系统简介
参考文献
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