零售银行竞争对手分析

　　第1章 竞争对手分析的必要性
　　第2章 谁是你的竞争对手
　　第3章 公司层次的竞争对手分析管理
　　第4章 竞争对手分析的战略框架
　　第5章 信息来源
　　第6章 信息分析
　　第7章 竞争对手分析系统
　　第8章 竞争对手分析模型
　　第9章 本公司的产品和服务
　　第10章 竞争对手的产品和服务
　　第11章 外部信息供应商
　　第12章 如何分配信息
　　第13章 如何使用竞争对手分析
　　第14章 其他注意事项

　　    《零售银行竞争对手分析》融汇中西竞争对手分析理论，借鉴国际银行竞争对手分析实务，专门针对金融服务零售特点，内容简明易懂，要点醒目标示，是国内零售银行开展竞争对手分析的最佳实践指南。