责任胜于能力：公务员读本

　　第一章  能力不足，还是责任心缺失
　　--公务员行政事故频发探源
　　“纸老虎”现形记：行政不作为或乱作为与责任心缺失
　　贪官频频落马：权、利与责任心失衡的恶果
　　乳业之殇与食品安全：责任心缺失背后的人性拷问
　　胶济铁路惨案：安全责任无小事
　　山西溃坝灾难：问责，关键还在于培养担责的能力
　　第二章  责任承载能力，责任胜于能力
　　责任心是走向卓越的内驱力
　　责任承载能力，责任胜于能力
　　缺乏责任心的“庸官”与“治庸风暴”
　　没有责任心，“铁饭碗”也会变成“泥饭碗”
　　服务型政府：从培养公务员的负责能力开始
　　第三章  公务员责任心：政府执政能力的保障
　　只有把人民放在心上，人民才能让你坐在台上
　　食人民之禄，为人民分忧
　　群众的“小事”就是政府的大事
　　务必摒弃“门难进，脸难看，事难办”的衙门作风
　　落实责任的关键在于解决问题
　　第四章  正确的价值观是责任心建设的原动力
　　谨记“为人民服务”这一核心价值观
　　牢记“八荣八耻”荣辱观
　　权力来自人民，权力用于人民
　　--树立正确的权力观
　　“干干净净为国家和人民工作”
　　--树立正确的金钱观
　　为官一任，造福一方
　　--树立正确的政绩观
　　第五章  为百姓做事，大事小事都需真本事
　　群众的小事就是我们的大事
　　认真服务，不能“让百姓为件小事来回跑”
　　工作不到位，“差不多”其实“差很多”
　　“海恩法则”的启示：点滴小事酿成大事故
　　全力以赴做好每件事才是真本事
　　第六章  安全关乎社稷，责任重于泰山
　　从细节着手，筑起安全责任的大堤
　　宁为安全操碎心，不让事故害人民
　　麻痹是安全的隐患，失职是安全的祸根
　　有落实，无隐患
　　--安全责任重在落实
　　合理的问责制度是落实安全责任的保证
　　第七章  责任无大小，关键在落实
　　--公务员有效落实责任的5个方法
　　OEC法则：日事日毕，日清日高
　　严格遵守秩序，提高落实力
　　“零一二三四五”：责任自我修炼法
　　“日常备忘录”：责任落实的有效手段
　　复命：落实型公务员的必修课
　　第八章  责任是一种人品，人品是一种能力
　　责任是一种人品
　　--用责任撑起你的人格
　　德不修，人不立
　　--道德是责任心的催化剂
　　“干民政，首先要身正”
　　--公务员的职业操守
　　道不正，术难行
　　--玩弄心术只会玩掉前途
　　一言九鼎与食言而肥
　　--公务员的诚信与政府公信力
　　学会感恩，担当责任
　　--用感恩心对待你的工作
　　公务员必备的7种传统美德
　　第九章  承担责任，充分释放人生潜力
　　--公务员工作中的6条做事显规则
　　在基层：兢兢业业，任劳任怨
　　处中层：以身作则，以德服人
　　做副手：恪尽职守，精心辅佐
　　对上层领导要立“信”
　　对平级同事要求“和”
　　对下属要讲“公”
　　第十章  责任来自忠诚，能力源于敬业
　　忠诚：公务员的首要责任
　　忠诚为本，爱岗敬业不打折
　　主动工作，变“要我做”为“我要做”
　　恪尽职守，别给责任找借口
　　干一行，就为它负责到底
　　方法总比问题多
　　--不找借口找方法
　　第十一章  不断学习，用责任和能力为工作保驾护航
　　加强学习，为自己的发展投资
　　通过学习，提高自身落实能力
　　告别本领恐慌，补齐能力上的“短板”
　　在工作中树立个人品牌
　　成为优秀公务员的5个关键点
　　第十二章  向6种“烂苹果”公务员说“不”
　　“阿混”式：一杯茶一包烟，一张报纸看一天
　　“红眼病”式：有钱能使鬼推磨
　　“华威”式：闲里偷忙干私事
　　“哈巴狗”式：围着领导团团转
　　“两面三刀”式：当面一套，背后一套
　　“自保”式：事不关己，高高挂起
　　第十三章  “快、准、细、严、实”
　　--提高公务员工作能力五字诀
　　快：快速反应，迅速解决
　　准：准确定位，准确执行
　　细：条理清楚，细致入微
　　严：严肃认真，严格作为
　　实：脚踏实地，求真务实
　　附篇  用责任与能力架起一座桥梁
　　--优秀公务员工作巡展
　　焦裕禄：不改变兰考面貌，我决不离开
　　孔繁森：把自己当泥土，让众人踩成路
　　郑培民：做官先做人，万事民为先
　　任长霞：心中有“公”，人民才能“安”
　　牛玉儒：我不是家长，我是为大家服务的
　　梁雨润：官可以不当，百姓的事不能不办
　　明正彬：多截获一批毒品，多挽救一些人
　　经大忠：失去的永远回不来，我的任务是救活人
　　沈浩：跟老百姓面对面，不如和大家肩并肩

　　    杨宗华博士
　　    中国著名实战管理专家
　　    工商管理博士
　　    国际注册管理咨询师（CMC）
　　    美国区域营销管理认证师（美国ROS认证）
　　    中央企业岗位管理能力认证项目教材编委会成员
　　    清华大学继续教育学院特聘教授
　　    凤凰卫视《一虎一席谈》特邀嘉宾
　　    北京电视台财经频道特邀专家
　　    搜狐专栏特聘顾问
　　    搜狐读书频道特邀专家
　　    和讯网特邀专家
　　    超级畅销书《责任胜于能力》、《许三多精神》、《业绩才是硬道理》作者《商学院》杂志专栏作家

　　    责任是公务员的立身之本，也是政府执政能力的保障。缺少了责任心，公务员自身的能力再大对社会也无益处。因此，做一个被国家和百姓认可的公务员，首要任务是培养自己的责任心，真正将“为人民服务”这句话落到实处。从某种角度来讲，责任本身也是一种能力，而且是一种对个人发展起着关键作用的能力。科学早已证明，绝大多数人的智商相差无几，关键就在于是否具有超常的自控力，而这种自控力实际上也是一种履行责任的能力。一个有责任心的公务员，会想尽一切办法完成工作。反之，一个没有责任心的公务员，做同一件事，可能遇到点挫折就放弃了。