第一章 企业文化学导论
第一节 企业文化是企业管理发展的新阶段
一、日本经济的冲击
二、美国管理理论的反思与调整
三、中国企业文化面对市场经济的考量
四、跨国公司资本扩张的文化策略
第二节 企业文化理论的形成与发展
一、古典管理理论与泰勒的探索
二、人际关系学说与行为科学理论
三、现代管理理论的“丛林”
四、企业文化理论的形成
五、当代管理思想：学习型组织、企业再造和六西格玛理论
第三节 企业文化在企业发展中的作用
一、企业文化能促进企业可持续发展
二、企业文化能增强企业核心竞争力
三、良好的企业文化能网罗人才、吸引人才
四、利用企业文化无形资产盘活有形资产
本章 小结
复习思考题
第二章 企业文化学理论原理
第一节 企业文化概念及特征
一、企业文化概念
二、企业文化结构
三、企业文化特征
四、企业文化学与其他相关学科的关联
第二节 企业文化功能
一、积极功能
二、消极功能
第三节 企业文化类型
一、国外学者对企业文化类型的划分
二、国内学者对企业文化的划分
三、本书对企业文化的分类
本章 小结
复习思考题
第三章 企业文化学理论体系
第一节 企业理念体系
一、企业愿景
二、企业使命
三、企业价值观
四、企业精神
第二节 企业道德
一、企业道德内涵
二、企业道德规范
三、企业道德培育
第三节 企业制度文化
一、企业制度文化内涵
二、企业领导体制
三、企业组织结构
四、企业管理制度
本章 小结
复习思考题
第四章 企业文化传播体系
第一节 企业文化传播主体
一、企业文化传播的重要性
二、企业家在企业文化传播中的地位和作用
三、企业员工在企业文化传播中的地位和作用
四、企业英雄在企业文化传播中的地位和作用
第二节 企业文化传播渠道
一、企业文化传播渠道的主要分类
二、企业文化正规和非正规传播渠道
三、企业文化内部和外向传播渠道
第三节 企业礼仪
一、企业礼仪的构成要素
二、企业礼仪的功能和作用
三、企业礼仪文化建设
第四节 企业文化网络
一、企业文化网络
二、企业文化网络的管理
本章 小结
复习思考题
第五章 企业文化生成与发展规律
第一节 企业文化生成
一、西方管理理论中关于企业文化生成的论述
二、企业文化生成中积累与领导的因素
三、企业文化生成的一般模式
第二节 企业文化变革
一、企业文化变革的含义
二、企业文化认识误区与变革的时机
三、企业文化变革的管理
四、企业文化变革的方式
第三节 企业文化冲突
一、企业文化冲突的含义
二、企业文化冲突的类型和表现形式
三、企业文化识别与整合
本章 小结
复习思考题
第六章 企业文化建设
第一节 企业文化建设的环境因素
一、企业文化建设的经济环境因素
二、企业文化建设的社会环境因素
三、企业文化建设的政治法律环境因素
四、企业文化建设的科学技术环境因素
第二节 企业文化建设阻力因素
一、企业文化建设的个体阻力
二、企业文化建设的组织阻力
三、企业文化建设的文化理念阻力
第三节 企业文化建设过程
一、企业文化建设前期准备——企业文化咨询
二、企业文化建设的发起者——企业家
三、企业文化实施的保障——企业制度
四、从制度到习惯——企业文化落地
第四节 企业文化建设关键步骤
一、调查分析阶段
二、总体规划阶段
三、实验、实施与传播阶段
四、评估调整阶段
本章 小结
复习思考题
第七章 企业文化建设中的CIS战略
第一节 CIS战略
一、CIS战略基本概念
二、CIS的最新发展：从CIS到CS、CM
三、导入CIS应遵循的原则
第二节 企业理念识别(MI)设计
一、企业理念识别的含义
二、企业理念设计的内容
三、企业理念设计程序
第三节 企业行为识别(BI)设计
一、企业行为识别的含义
二、企业内部行为设计
三、企业外部行为设计
第四节 企业视觉识别(VI)设计
一、企业视觉识别的含义
二、企业标识设计
三、企业标准字体设计
四、企业标准色设计
第五节 企业形象战略策划实际操作
一、企业导入CIS的实际工作步骤
二、企业形象的实态调查
三、问题诊断与报告形成
四、CIS的全面落实
本章 小结
复习思考题
案例讨论1
案例讨论2
第八章 企业文化比较研究
第一节 日本企业文化
一、日本企业文化形成
二、日本企业文化特征
三、日本企业经营理念
第二节 美国企业文化
一、美国民族精神对企业价值观的影响
二、美国企业经营理念
三、美国企业文化特征
第三节 德国企业文化
一、德国企业管理特色
二、德国企业经营理念
三、德国企业文化特征
第四节 中国特色企业文化
一、中国传统文化的基本精神
二、中国传统文化对企业经营理念的影响
三、发展中的中国特色企业文化
本章 小结
复习思考题
第九章 案例分析
案例一中国移动文化:从优秀到卓越的跨越
案例二莱钢创建学习型企业文化的探索
案例三同仁堂企业文化的传承与创新
案例四联想的资产重组与企业文化变革
各章 练习题及参考答案
参考文献
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