第1章 信息系统的挑战
1.1 信息系统的重要性
1.1.1 竞争的经营环境
1.1.2 什么是信息系统
案例1-1 联合包裹服务公司用信息技术在全球竞争
1.1.3 从经营角度看待信息系统
1.2 信息系统的现代研究方法
1.2.1 技术方法
1.2.2 行为方法
1.2.3 本教科书的方法：社会技术系统
1.3 组织内的主要系统应用
1.3.1 系统的不同类型
1.3.2 六种主要的应用系统
1.3.3 系统之间的相互关系：集成
1.4 变化的管理过程
1.4.1 信息系统在组织中的新角色
1.4.2 信息技术自身的变化
1.4.3 应用特点的变化
1.4.4 规划组织信息化体系的需要
1.5 信息系统的挑战：主要的管理问题
思考题
讨论题
第2章 信息系统的战略作用
2.1 信息是战略资源
2.1.1 什么是战略信息系统
2.1.2 信息和信息系统概念的演变
2.2 如何用信息系统获得竞争优势
2.2.1 面对竞争
2.2.2 技术在价值链上的杠杆作用
2.2.3 信息系统产品和服务
2.2.4 侧重市场定位的系统
2.2.5 与客户和供应商紧密相连
2.2.6 降低成本的系统
2.3 战略系统对管理者和组织的意义
2.3.1 战略联盟和信息伙伴关系
2.3.2 对战略转变的管理
2.3.3 管理者能够做什么
思考题
讨论题
第3章 信息系统和组织
3.1 组织和信息系统之间的关系
3.1.1 间接的双向关系
3.1.2 组织的概念
3.2 组织的特征
3.2.1 同出一辙的组织：共有特征
3.2.2 各有千秋的组织：独有特征
3.2.3 组织的层次分析
3.3 组织怎样影响信息系统
3.3.1 关于信息系统角色的决策
3.3.2 关于计算机“套餐”的决策：谁提供信息技术服务
3.3.3 关于为什么建立信息系统的决策
3.3.4 组织特征对信息系统设计的影响
3.4 信息系统如何影响组织
3.4.1 经济学说
3.4.2 行为学说
3.4.3 阻碍变革的组织阻力
3.4.4 理论对设计和理解信息系统的意义
思考题
第4章 信息、管理和决策制定
第5章 计算机系统
第6章 计算机网络
第7章 管理数据资源
第8章 电子商务
第9章 用信息系统对组织进行重新设计
第10章 系统开发方法
第11章 软件生产的方法与工具
第12章 信息系统的问题与失败
第13章 信息系统对管理和组织的支持
第14章 信息系统的内部控制
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