杜老师的行销

　　行销与推销根本是两码事
　　企业不是要改造客户，而是要满足客户
　　顾客往往隐藏于细节之中
　　行销部门的工作是创造且满足顾客
　　创新是最伟大师的行销
　　专注决策的“八问诀”
　　知识是将有用的资讯应用到特定工作和顾客身身上
　　企业必须将稀有的资源投注在机会和成效上
　　杜老师的养生之道
　　企业经营的内功与外功
　　科技是一种改变现状的动力
　　企业要的是成效管理，而非成本控制
　　教育顾客绝不是商人的工作

　　    詹文明，德鲁克管理学家，德鲁克管理哲学思想的实践者、传播者，曾在美国加州克莱蒙特大学彼得·德鲁克研究中心深造，师
　　    从德鲁克先生。多年来，以“国际级企业布道家”为职志，受邀担任企业、各型组织领导者或CEO的首席咨询顾问，协助造就世界级企业。

　　    “营销”是一个模糊概念，有时像行销，但绝大部分时候只是推销的手法罢了。为了厘清这个概念，理顺这个思路，我们特别把它拆成“行销与推销”两大部分分别予以定义，以利在实务上有极大的助益，最终能达到“行销是为了不必再推销”这一目标。