市场营销学

　　前言
　　第一章 市场营销与市场营销学
　　第一节 市场营销学的产生和发展
　　第二节 市场和市场营销
　　第三节 研究市场营销学的意义和方法
　　第二章 市场营销哲学及其贯彻
　　第一节 市场营销哲学及其演进
　　第二节 顾客满意、顾客忠诚与顾客让渡价值
　　第三节 市场营销战略管理
　　第三章 市场营销环境
　　第一节 市场营销环境的含义与特征
　　第二节 微观市场营销环境
　　第三节 宏观市场营销环境
　　第四节 环境分析与营销对策
　　第四章 消费者市场和购买行为分析
　　第一节 消费者市场与消费者购买行为
　　第二节 消费者购买决策过程
　　第三节 影响消费者购买行为的内在因素
　　第四节 影响消费者购买行为的外在因素
　　第五章 组织市场和购买行为分析
　　第一节 组织市场概述
　　第二节 生产者市场和购买行为分析
　　第三节 中间商市场和购买行为分析
　　第四节 政府采购市场和购买行为分析
　　第五节 非营利组织市场和购买行为分析
　　第六章 市场营销调研与预测
　　第一节 市场营销管理信息系统
　　第二节 市场营销调研
　　第三节 市场营销预测
　　第七章 目标市场营销策略
　　第一节 市场细分
　　第二节 目标市场
　　第三节 市场定位
　　第八章 竞争性市场营销战略
　　第一节 竞争者分析
　　第二节 市场领导者战略
　　第三节 市场挑战者战略
　　第四节 市场追随者战略与市场补缺者战略
　　第九章 产品策略
　　第一节 产品概述
　　第二节 产品组合
　　第三节 产品生命周期
　　第四节 新产品开发
　　第十章 品牌与包装策略
　　第一节 品牌概述
　　第二节 品牌策略
　　第三节 包装策略
　　第十一章 定价策略
　　第一节 影响企业定价的因素
　　第二节 定价方法
　　第三节 企业价格策略
　　第十二章 分销策略
　　第一节 分销渠道概述
　　第二节 分销渠道的选择与管理
　　第三节 批发、零售与物流
　　第十三章 促销策略
　　第一节 促销和促销组合
　　第二节 人员促销
　　第三节 非人员促销
　　第十四章 市场营销新发展
　　第一节 网络营销
　　第二节 关系营销
　　第三节 绿色营销
　　第四节 定制营销
　　参考文献

　　    吴谨，女，2007年毕业于瑞典麦拉达伦大学，获国际商务硕士学位，现为中山大学南方学院讲师。拥有多年的教学经验，曾讲授数门管理相关课程，如管理学、市场营销管理、国际市场营销等，主要研究方向为市场营销。
　　    林怡，女，2006年毕业于法国埃克斯-马赛第三大学，获得管理学硕士学位，现为中山大学南方学院讲师。拥有多年的教学经验，曾讲授经济学、会计学等相关课程，主要研究方向为国际贸易、市场营销和企业战略管理。
　　    许罗丹，女，1954年生。2003年获芬兰拉普兰大学商业经济博士学位。现任中山大学岭南学院国际商务系教授、博士生导师。主要教学和研究领域为国际贸易、国际投资、商务谈判、管理沟通。近年来主持了广东省软科学研究计划以及企业委托的课题多项，在《管理世界》、《世界经济》、《Pacific Economic Review》等国内外刊物发表论文数十篇，出版教材和专著多部。

　　    市场营销学作为学科基础课，其相关知识是学习经济学、管理学、行为学的学生应该掌握的。《市场营销学》主要内容包括：市场营销与市场营销学；市场营销哲学及其贯彻；市场营销环境；消费者市场和购买行为分析；组织市场和购买行为分析；市场营销调研与预测；目标市场营销策略；竞争性市场营销战略；产品策略；品牌与包装策略；定价策略；分销策略；促销策略；市场营销新发展。
　　    《市场营销学》坚持理论联系实际，结合中国的实际情况，通过典型案例及思考题帮助学生掌握相关知识。
　　    《市场营销学》适用于市场营销专业及相关专业的本科生，以及营销从业人员和爱好营销学的广大读者。