员工管理实务（第2版）

　　再版序
　　再版前言
　　第一章  员工试用及劳动合同管理
　　章首案例如何在试用期合法解除劳动合同
　　第一节  试用期不是“白用期”
　　一、试用期用人单位和员工各自的权利
　　二、新员工试用及转正流程
　　三、他山之石--员工试用录用管理制度示例
　　第二节  订立劳动合同的注意事项
　　一、正确行使订立劳动合同过程中的知情权
　　二、禁止设定担保和收取抵押金
　　三、不能单边订立仅对企业有利的无效劳动合同
　　四、应采用书面形式订立劳动合同
　　五、注意合同中对于竞业限制的规定
　　六、对于合同中违约金的约定
　　七、合同中对于培训和服务期的约定处理
　　八、订立劳动合同的一般流程
　　九、他山之石--劳动合同范本、保密和竞业禁止协议、培训协议示例
　　第三节  在什么情况下可以变更劳动合同
　　一、劳动合同变更的情形
　　二、劳动合同变更的原则
　　三、劳动合同变更的注意事项
　　四、劳动合同变更的流程和表单
　　第四节  如何合法解除劳动合同
　　一、了解劳动者和企业双方各自有哪些解除劳动合同的法定权利
　　二、违约金和补偿金一样吗?如何计算解除劳动合同的经济补偿金
　　三、劳动合同解除实务操作关键和程序
　　第五节  劳动合同的终止
　　第六节  劳动合同的续订
　　第二章  员工异动管理
　　章首案例一次失败的晋升决策
　　第一节  一不小心就容易惹争议的员工晋升
　　一、是用“空降兵”还是“内部晋升”--职位空缺时面临的首要问题
　　二、职位晋升是不是主要看业绩--职位晋升的依据是什么
　　三、构建完整的任职资格体系--员工内部合理晋升的基本前提
　　四、晋升的具体流程
　　五、他山之石--员工晋升制度示例
　　第二节  对员工进行降职处理--令人头疼的事
　　一、是想将降职的员工留下来还是想“请他走”
　　二、把握个性，轻松管理降职员工
　　三、降职的流程和表单
　　第三节  员工内部流动也是一种培养人才的方式
　　一、员工应不应该在企业内部流动
　　二、建立企业内部人才流动机制的手段
　　三、内部流转的一般流程
　　第四节  调薪是件复杂的事情
　　一、有哪几种调薪的情况
　　二、年度调薪的步骤
　　三、晋级的流程
　　第五节  他山之石--员工异动制度示例
　　第三章  员工离职管理
　　章首案例高离职率的深层次原因分析
　　第一节  如何正确面对员工的离职行为
　　一、员工离职谁之过--离职原因分析
　　二、离职率的正确计算--离职分析的基础工具
　　三、离职率在离职分析中的应用
　　第二节  离职员工关系管理的几个重要环节
　　一、建立程序化沟通及离职员工面谈记录
　　二、分析导致员工离职或高流失率的关键因素
　　三、通过持续性改善行动，提升人力资源管理绩效
　　第三节  离职管理中的法律风险防范
　　一、建立离职管理规章  制度体系
　　二、加强员工离职商业秘密的保护
　　三、离职工作交接事务处理要点
　　四、离职中的薪资处理
　　五、规范人事档案转移程序
　　六、对离职手续文件的要求
　　第四节  离职的流程
　　第五节  他山之石--员工离职管理制度示例
　　第四章  员工奖惩管理
　　章首案例奖惩分明，其实也很难
　　第一节  让奖惩管理成为企业的风向标
　　一、怎样制定一个好的奖惩制度
　　二、不可忽视的协调--行政性奖惩与绩效奖惩
　　第二节  奖励员工难道还不容易吗
　　一、奖励的执行者是谁
　　二、奖励的要点有哪些
　　三、奖励个人还是奖励团队
　　四、单项奖励还是综合奖励
　　五、如何确定奖励总额
　　六、奖励也要强调执行力吗
　　第三节  惩罚是一把双刃剑
　　一、惩罚员工前应该告诫“违章  员工”
　　二、惩罚员工时要三思而行--正确行使单位对员工的处罚权
　　三、惩罚并不能让员工敬业--不妨试试非惩罚性处分法
　　第四节  员工奖惩管理的一般流程及相关表单
　　第五节  他山之石--员工奖惩管理制度示例
　　第五章  员工福利管理
　　章首案例员工福利，该不该砍掉
　　第一节  福利管理的一般认识
　　一、企业为什么要设置福利
　　二、福利的基本构成
　　三、福利管理的一般政策框架和基本思路
　　第二节  企业福利体系的设计
　　一、建立员工福利计划需要优先考虑的问题
　　二、不同年龄段员工的福利设置
　　三、弹性福利方案的设计
　　第三节  法定福利管理的流程和表单
　　第四节  他山之石--企业员工福利制度示例
　　第六章  员工申诉及劳动争议管理
　　章首案例员工彩铃耽误大生意，辞退引发劳动争议
　　第一节  员工申诉制度的内容
　　一、员工申诉与劳动争议的区别
　　二、员工申诉制度的基本内容
　　三、员工申诉受理的流程及表单
　　四、他山之石--员工申诉制度示例
　　第二节  劳动争议的处理_
　　一、劳动争议的范围及注意事项
　　二、企业劳动争议的防范与化解
　　三、劳动争议处理的具体流程和表单
　　第七章  员工健康管理
　　章首案例强生公司--“为生命而生活”的健康管理
　　第一节  员工健康对企业来说真的很重要吗
　　一、员工的健康与经营成本
　　二、员工健康管理的好处
　　第二节  员工健康管理的模式及流程
　　一、员工健康管理的主要模式
　　二、员工健康管理的一般流程
　　三、他山之石--员工健康管理的制度示例
　　第三节  心理健康亦不可忽视--员工压力管理
　　一、员工压力的来源
　　二、员工压力管理的一般流程
　　三、减轻员工压力的具体措施
　　四、员工援助计划EPA与员工心理健康
　　五、不可小视的工作倦怠
　　第八章  员工满意度管理
　　章首案例关于员工满意度的困惑
　　第一节  员工满意度真的对企业绩效有作用吗
　　一、反方观点：员工的工作满意度与绩效没有必然联系
　　二、正方观点：员工满意度管理是提高人力资源管理的一种手段
　　第二节  员工满意度管理的步骤和流程
　　一、员工满意度管理的十二步
　　二、员工满意度调查的实施步骤
　　三、他山之石--员工满意度调查问卷示例
　　参考文献

　　    员工管理的内容有很多方面。本书从员工的合同管理、晋升、离职、员工福利、申诉及劳动争议、健康、满意度等员工管理最重要的方面展开，全面探讨了员工管理的流程，以案例的形式说明最容易出现的问题，分析应对之策。同时，书中介绍了许多员工管理的知识、技巧、法律依据。全书内容紧紧围绕流程、案例展开，对于人力资源管理者非常实用。