第一章 让部属追随你的秘密--领导不可不知的魅力心理
巴菲特定律--要走别人没走过的路
威尔逊法则--行动的人是最有魅力的
杜利奥定律--你的热情时时在影响下
特里法则--勇于承认自己的错误
激情心理--随时随地向团队传递激情
宽容--宽容能为自己的魅力加分
以德服人--魅力领导者的必修课
踢皮球效应--责任到此不再推卸
担当--部属的错就是自己的错
第二章 领导之道关键在领“心”--领导不可不知的用人心理
信任--是对下属最大的鼓励
情绪管理--让下属把不满说出来
自信心--干好工作的先决条件
雷尼尔效应--亲和是留住人才的根本
特雷默定律--正确对待人才的“长”与“短
乔布斯法则--网罗一流人才
海潮效应--待遇吸引人感情凝聚人事业激励人
适才适所法则--恰当的人做恰当的事
麦克莱兰定律--让下属都有机会成为领头人
沃尔顿法则--把权力充分授予下属
第三章 下属是打造商业帝国的筹码--领导不可不知的下属心理
南风法则--对下属多点人情味
波特定律--批评不如宽容来得重要
互惠法则--关爱员工就是关心企业
鲶鱼效应--有竞争下属才会有活力
横山法则--员工自发管理是最好的管理
公平--不容忽视的部属心理感受
保龄球效应--人人都渴望被肯定和赞赏
蓝斯登定律--下属都希望快乐地工作
同仁法则--员工就是自己的合伙人
第四章 “说服”是一项真本事--领导不可不知的沟通心理
蜂舞法则--沟通决定命运技巧决定成败
平行沟通法则--让沟通不再发生位差效应
肥皂水效应--批评需要技巧
……
第五章 做决策：领导无法避免的难题--领导不可不知的决策心理
第六章 成功总是在挫折之后--领导不可不知的挫折心理
第七章 让部属从工作中获得快乐和满足--领导不可不知的激励心理
第八章 情绪是工作的晴雨表--领导不可不知的情绪心理
第九章 人脉就是事业脉--领导不可不知的人际关系心理
第十章 别让“心”断送大好前程--透视领导者的心理障碍
第十一章 有健康才有好前程--领导不可不知的健康心理
第十二章 用激情点燃工作欲望--领导不可不知的激情心理
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