设备监理服务技能与实务：实践者的真知与经验

　　模块一 设备监理服务实现的策划
　　技能之一 设备监理项目质量计划编制
　　1.1 什么是设备监理项目质量计划
　　1.2 设备监理项目质量计划要解决的问题
　　1.3 设备监理项目质量计划的作用
　　1.3.1 对内作用
　　1.3.2 对外作用
　　1.4 设备监理项目质量计划编制程序
　　1.4.1 时机
　　1.4.2 程序
　　1.5 设备监理项目质量计划应包含的基本内容
　　1.6 设备监理项目质量计划编制中的常见问题及注意事项
　　1.7 案例研究
　　互动练习题
　　技能之二 设备监理细则编制
　　2.1 什么是监理细则
　　2.2 设备监理细则要解决的问题
　　2.3 监理细则编制程序
　　2.4 监理细则应包括的内容
　　2.5 监理细则编制中的常见问题及注意事项
　　2.6 案例研究
　　互动练习题
　　技能之三 设备监理记录表式的选用与资料管理
　　3.1 什么是监理记录
　　3.2 监理记录应如何分类
　　3.3 监理记录通用表式及使用说明
　　3.4 监理记录专用表式及使用说明
　　3.5 资料管理
　　3.5.1 什么是监理资料
　　3.5.2 监理资料的分类及主要内容
　　3.5.3 监理资料的管理
　　3.6 监理资料管理中的常见问题及注意事项
　　互动练习题
　　模块二 设备监理服务的提供
　　技能之四 合同分析——欢乐的奏鸣曲
　　4.1 什么是合同分析
　　4.2 合同分析要解决的问题
　　4.3 合同分析的主要内容和方法
　　4.4 合同分析中的常见问题及注意事项
　　互动练习题
　　技能之五 监理交底——和声最悦耳
　　5.1 什么是监理交底
　　5.2 监理交底的条件
　　5.3 监理交底要解决的问题
　　5.4 监理交底的形式和主要内容
　　5.5 案例研究
　　互动练习题
　　技能之六 监督管理——跳动的主旋律
　　6.1 监督管理认知
　　6.1.1 为委托人（业主）提供监督管理服务
　　6.1.2 设备监理者提供监督管理服务的主要职责
　　……
　　模块三 绩效管理
　　附录
　　参考文献

　　    宋亚东，原上海轻工控股集团工程设备监理有限公司总经理，高级工程师。现任上海市工程设备监理行业协会副祕书长、全国设备监理技术委员会委员、全国设备监理工程咨询标准化技术委员会委员、全国设备监理培训讲师、全国设备监理单位资格评审专家。长期来对设备监理业的发展、设备监理服务的理论与实务有较多研究，曾发表论文80多篇，参与编著《工程设备监理——理论·法规·实务》、《设备监理实务指南》、《设备工程监理导论》等教材，以及多部上海市和全国设备监理工程师继续教育教材。2001年创办、上海工程设备监理／杂志并任主编。

　　    《设备监理服务技能与实务：实践者的真知与经验》以设备监理理论为基础，从作者长期积累的理论和现场实践经验出发，总结了设备监理服务各主要过程的技能与实务，共分为三个模块十二项技能。模块一，总结了设备监理服务实现策划过程的三个技能，即设备监理项目质量计划编制、设备监理细则编制和设备监理记录表式的选用与资料管理。模块二，总结了设备监理服务提供的七个过程技能，即合同分析、监理交底、监督管理、变更管理、索赔管理、沟通协调、收尾管理。模块三，总结了设备监理服务绩效管理的两个技能，即自我管理和绩效评估。《设备监理服务技能与实务：实践者的真知与经验》提供了设备监理服务不同过程中的三十多个案例，就常见问题及其处理作了分析和点评，为读者提供了解决问题的思路、方法、技巧和经验。《设备监理服务技能与实务：实践者的真知与经验》由中国设备监理协会组编，是专业设备监理师、助理设备监理师的培训教材和注册设备监理师的继续教育教材，也可作为设备监理单位、建设单位和有关大专院校开展设备监理培训时的参考用书。