X光下看腾讯
目 录内容简介
序一
序二 求解斯芬克斯之谜
序三 诊断腾讯的群体价值
序四 探究一家伟大企业发展的行动路线图
“诊断腾讯”嘉宾简介
诊断一 公众责任难题 公众美誉度（执笔：罗燕）
1. 3Q大战的处理过程中，腾讯错在何处？
吴声、胡泳、马旗戟、申音等·关注了该问题·6 个观点
2. 3Q大战是偶然还是必然？是否仅是一场公关危机？
吕伯望、吴伯凡、喻国明、秦合舫等·关注了该问题·7个观点
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序二 求解斯芬克斯之谜
序三 诊断腾讯的群体价值
序四 探究一家伟大企业发展的行动路线图
“诊断腾讯”嘉宾简介
诊断一 公众责任难题 公众美誉度（执笔：罗燕）
1. 3Q大战的处理过程中，腾讯错在何处？
吴声、胡泳、马旗戟、申音等·关注了该问题·6 个观点
2. 3Q大战是偶然还是必然？是否仅是一场公关危机？
吕伯望、吴伯凡、喻国明、秦合舫等·关注了该问题·7个观点
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目 录内容简介
一场3Q大战把一度为中国市值高的互联网公司——腾讯推到了风口浪尖上，也因此掀起了关于互联网行业生存业态的讨论。
在互联网高速发展的同时，很多问题也暴露出来，互联网行业正处于变革的前夜。名为“诊断腾讯”的论坛邀请了来自互联网、政法、新闻、学界等70多位专家和意见领袖，望闻问切，从公众责任难题——“公众美誉度”、行业责任难题——“垄断与开放”、领袖责任难题——“山寨与创新”三个角度，通过给互联网领军者腾讯把脉，分析了整个互联网行业已经或者即将遇到的问题。
近百个问题激烈碰撞，结合了专家的观点、资深媒体人的观察以及腾讯内部的反思。
问腾讯，也是问整个互联网。
在互联网高速发展的同时，很多问题也暴露出来，互联网行业正处于变革的前夜。名为“诊断腾讯”的论坛邀请了来自互联网、政法、新闻、学界等70多位专家和意见领袖，望闻问切，从公众责任难题——“公众美誉度”、行业责任难题——“垄断与开放”、领袖责任难题——“山寨与创新”三个角度，通过给互联网领军者腾讯把脉，分析了整个互联网行业已经或者即将遇到的问题。
近百个问题激烈碰撞，结合了专家的观点、资深媒体人的观察以及腾讯内部的反思。
问腾讯，也是问整个互联网。
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序一
序二 求解斯芬克斯之谜
序三 诊断腾讯的群体价值
序四 探究一家伟大企业发展的行动路线图
“诊断腾讯”嘉宾简介
诊断一 公众责任难题 公众美誉度（执笔：罗燕）
1. 3Q大战的处理过程中，腾讯错在何处？
吴声、胡泳、马旗戟、申音等·关注了该问题·6 个观点
2. 3Q大战是偶然还是必然？是否仅是一场公关危机？
吕伯望、吴伯凡、喻国明、秦合舫等·关注了该问题·7个观点
3. 在收入还在持续高速增长的情况下，腾讯改革的决心是否坚定？
李海翔、马化腾·关注了该问题·2 个观点
4. 为什么仅仅做好产品不能赢得用户的爱和尊敬？
喻国明、罗振宇、张颖·关注了该问题·3 个观点
5. 腾讯的自我认知和公众预期之间出现了怎样的落差？
周健工、赵曙光、王琳、秦合舫等·关注了该问题·9个观点
6. 如何赢得公众的信任？
吴晓波、金错刀、吴伯凡、薛蛮子等·关注了该问题·10个观点
7. 腾讯对自己的核心战略是否认识清晰？
吕本富、马旗戟、张涛、叶滨等·关注了该问题·10个观点
8. 如何锻造企业的领袖气质？
阮京文、张涛、刘笑盈、黄建东等·关注了该问题·8个观点
9. 腾讯应该在哪些领域作真正的前瞻性思考？
周健工、段永朝、王煜全、吴晓波等·关注了该问题·5个观点
10 除了慈善之外，企业该如何塑造自己的社会角色？
付亮、肖华、王冉、吕伯望等·关注了该问题·9个观点
11. 企业应如何推动（而非干扰）规则和法律的制定？
周汉华、张平、吴伟光、黄勇等·关注了该问题·5个观点
12. 腾讯是否需要从技术和产品驱动转型为管理驱动？
薛蛮子、张颖、吕本富、陈一丹等·关注了该问题·6个观点
13. 如何进行品牌管理？如何维系用户和企业之间的情感关联？
吴声、程天宇、秦合舫等·关注了该问题·5个观点
14. 企业低调而沉默会带来哪些问题？
张鹏、杨福、胡延平、吴茂林等·关注了该问题·5个观点
15. 企业如何建立和外界良性沟通的渠道？
王磊、张鹏、李佩钰·关注了该问题·3个观点
诊断二 行业责任难题 垄断与开放（执笔：夏勇峰）
16. 垄断的定义是什么？腾讯是垄断企业吗？
李顺德、方三文、薛兆丰、黄勇·关注了该问题·4个观点
17. 要避免垄断对企业自身产生威胁，历史上有什么可借鉴的例子？
黄建东·关注了该问题·1个观点
18. 腾讯的拓展方式中，内部有哪些可为行业借鉴？
张颖、方兴东、王育琨等·关注了该问题·6个观点
19. 腾讯问题产生的根源是什么？
许晨晔、李海翔、姜奇平、胡延平·关注了该问题·4个观点
20. 如何看待互联网趋势与腾讯的准备不足？
吴伯凡、段永朝·关注了该问题·2个观点
21. 在中国互联网产业中，腾讯相对的核心优势在哪里？
贾敬华、醒客、Keso·关注了该问题·3个观点
22. 垄断和开放是对立的吗？
贾敬华、王斌、段永朝·关注了该问题·3个观点
23. 为什么腾讯必须要开放？
姜奇平、李岷、杨福等·关注了该问题·5个观点
24. 腾讯应该如何梳理自己的核心业务？
方兴东、张鹏、周健工、段永朝·关注了该问题·4个观点
25. 大企业应该如何去看未来中国互联网的结构？
张鹏·关注了该问题·1个观点
26. 腾讯在产业链中应该如何定位自己？
魏来、刘兴亮、醒客·关注了该问题·3个观点
27. 腾讯对待开放的态度如何？
马化腾、许晨晔、熊明华、郭凯天等·关注了该问题·6个观点
28. 在开放之路上，腾讯应该怎么做？
王冉、张颖、吴声、刘笑盈等·关注了该问题·5个观点
29. 腾讯开放需要哪些基础来支撑？
张鹏、Keso、刘怡、魏来·关注了该问题·4个观点
30. 腾讯开放的自身难点在哪里？
许晨晔、熊明华、马化腾、Keso等·关注了该问题·9个观点
31. 具体而言，腾讯开放需要注意什么？
胡延平·关注了该问题·1个观点
32. 在产业中，腾讯还应承担何种责任？
胡钢、盛杰民、黄勇、周建工·关注了该问题·4个观点
33. 为什么开放的能力比开放的态度更重要？
胡泳、刘笑盈、张鹏、李岷等·关注了该问题·5个观点
诊断三 领袖责任难题 山寨与创新（执笔：尹生）
34. 腾讯是山寨公司吗？
刘冰、杨孝文、徐财星、马振贵等·关注了该问题·8个观点
35. 腾讯有创新吗？
马旗戟、刘怡、黄建东、喻国明等·关注了该问题·5个观点
36. 腾讯的创新模式是什么？
苗得雨、谢文、赵曙光·关注了该问题·3个观点
37. 腾讯如何才能摘掉山寨的帽子？
屈伟、秦雯、付亮、方三文、朱翊等·关注了该问题·9个观点
38. 腾讯是一家短视的公司吗？
张平、屈伟、张书乐、宁力等·关注了该问题·9个观点
39. 腾讯背离用户体验至上的原则了吗？
熊明华、吴声、贾敬华、赵曙光等·关注了该问题·5个观点
40. 庞大的用户群会继续帮助腾讯获得成功吗？
胡泳、祝志军、赵曙光、罗振宇·关注了该问题·4个观点
41. 腾讯的产品力正在下降吗？
苗得雨、马化腾、程天宇、王英雄等·关注了该问题·5个观点
42. 腾讯的高增长时代结束了吗？
谢文、吴宵光·关注了该问题·2个观点
43. 腾讯从山寨走向创新将面临哪些挑战？
马化腾、魏武挥、胡钢、段永朝等·关注了该问题·11个观点
44. 外部和内部创新，哪种更适合腾讯？
申音、肖华、朱翊、徐财星等·关注了该问题·11个观点
45. 腾讯应该有所为有所不为吗？
茅侃侃、吴茂林、王斌、刘冰等·关注了该问题·10个观点
46. 创新的问题就是价值观的问题？
金错刀、段永朝、薛蛮子、张平等·关注了该问题·8个观点
47. 腾讯管理层在创新问题上的困惑是什么？
吕本富、张志东、陈一丹、吴宵光等·关注了该问题·5个观点
48. 腾讯可能的颠覆者有哪些？
吕本富、胡延平、谢文、吕伯望等·关注了该问题·9个观点
49. 腾讯有哪些战略性机会？
胡延平、王冉·关注了该问题·2个观点
50. 在原有的领域，腾讯还有哪些机会可以挖掘？
吴声、申音、喻国明、程天宇等·关注了该问题·5个观点
51. 开放会如何影响腾讯的创新？
王育琨、喻国明、程天宇、申音等·关注了该问题·5个观点
52. 腾讯离世界级创新还有多远？
王煜全、王冉、王斌、刘笑盈等·关注了该问题·5个观点
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序二 求解斯芬克斯之谜
序三 诊断腾讯的群体价值
序四 探究一家伟大企业发展的行动路线图
“诊断腾讯”嘉宾简介
诊断一 公众责任难题 公众美誉度（执笔：罗燕）
1. 3Q大战的处理过程中，腾讯错在何处？
吴声、胡泳、马旗戟、申音等·关注了该问题·6 个观点
2. 3Q大战是偶然还是必然？是否仅是一场公关危机？
吕伯望、吴伯凡、喻国明、秦合舫等·关注了该问题·7个观点
3. 在收入还在持续高速增长的情况下，腾讯改革的决心是否坚定？
李海翔、马化腾·关注了该问题·2 个观点
4. 为什么仅仅做好产品不能赢得用户的爱和尊敬？
喻国明、罗振宇、张颖·关注了该问题·3 个观点
5. 腾讯的自我认知和公众预期之间出现了怎样的落差？
周健工、赵曙光、王琳、秦合舫等·关注了该问题·9个观点
6. 如何赢得公众的信任？
吴晓波、金错刀、吴伯凡、薛蛮子等·关注了该问题·10个观点
7. 腾讯对自己的核心战略是否认识清晰？
吕本富、马旗戟、张涛、叶滨等·关注了该问题·10个观点
8. 如何锻造企业的领袖气质？
阮京文、张涛、刘笑盈、黄建东等·关注了该问题·8个观点
9. 腾讯应该在哪些领域作真正的前瞻性思考？
周健工、段永朝、王煜全、吴晓波等·关注了该问题·5个观点
10 除了慈善之外，企业该如何塑造自己的社会角色？
付亮、肖华、王冉、吕伯望等·关注了该问题·9个观点
11. 企业应如何推动（而非干扰）规则和法律的制定？
周汉华、张平、吴伟光、黄勇等·关注了该问题·5个观点
12. 腾讯是否需要从技术和产品驱动转型为管理驱动？
薛蛮子、张颖、吕本富、陈一丹等·关注了该问题·6个观点
13. 如何进行品牌管理？如何维系用户和企业之间的情感关联？
吴声、程天宇、秦合舫等·关注了该问题·5个观点
14. 企业低调而沉默会带来哪些问题？
张鹏、杨福、胡延平、吴茂林等·关注了该问题·5个观点
15. 企业如何建立和外界良性沟通的渠道？
王磊、张鹏、李佩钰·关注了该问题·3个观点
诊断二 行业责任难题 垄断与开放（执笔：夏勇峰）
16. 垄断的定义是什么？腾讯是垄断企业吗？
李顺德、方三文、薛兆丰、黄勇·关注了该问题·4个观点
17. 要避免垄断对企业自身产生威胁，历史上有什么可借鉴的例子？
黄建东·关注了该问题·1个观点
18. 腾讯的拓展方式中，内部有哪些可为行业借鉴？
张颖、方兴东、王育琨等·关注了该问题·6个观点
19. 腾讯问题产生的根源是什么？
许晨晔、李海翔、姜奇平、胡延平·关注了该问题·4个观点
20. 如何看待互联网趋势与腾讯的准备不足？
吴伯凡、段永朝·关注了该问题·2个观点
21. 在中国互联网产业中，腾讯相对的核心优势在哪里？
贾敬华、醒客、Keso·关注了该问题·3个观点
22. 垄断和开放是对立的吗？
贾敬华、王斌、段永朝·关注了该问题·3个观点
23. 为什么腾讯必须要开放？
姜奇平、李岷、杨福等·关注了该问题·5个观点
24. 腾讯应该如何梳理自己的核心业务？
方兴东、张鹏、周健工、段永朝·关注了该问题·4个观点
25. 大企业应该如何去看未来中国互联网的结构？
张鹏·关注了该问题·1个观点
26. 腾讯在产业链中应该如何定位自己？
魏来、刘兴亮、醒客·关注了该问题·3个观点
27. 腾讯对待开放的态度如何？
马化腾、许晨晔、熊明华、郭凯天等·关注了该问题·6个观点
28. 在开放之路上，腾讯应该怎么做？
王冉、张颖、吴声、刘笑盈等·关注了该问题·5个观点
29. 腾讯开放需要哪些基础来支撑？
张鹏、Keso、刘怡、魏来·关注了该问题·4个观点
30. 腾讯开放的自身难点在哪里？
许晨晔、熊明华、马化腾、Keso等·关注了该问题·9个观点
31. 具体而言，腾讯开放需要注意什么？
胡延平·关注了该问题·1个观点
32. 在产业中，腾讯还应承担何种责任？
胡钢、盛杰民、黄勇、周建工·关注了该问题·4个观点
33. 为什么开放的能力比开放的态度更重要？
胡泳、刘笑盈、张鹏、李岷等·关注了该问题·5个观点
诊断三 领袖责任难题 山寨与创新（执笔：尹生）
34. 腾讯是山寨公司吗？
刘冰、杨孝文、徐财星、马振贵等·关注了该问题·8个观点
35. 腾讯有创新吗？
马旗戟、刘怡、黄建东、喻国明等·关注了该问题·5个观点
36. 腾讯的创新模式是什么？
苗得雨、谢文、赵曙光·关注了该问题·3个观点
37. 腾讯如何才能摘掉山寨的帽子？
屈伟、秦雯、付亮、方三文、朱翊等·关注了该问题·9个观点
38. 腾讯是一家短视的公司吗？
张平、屈伟、张书乐、宁力等·关注了该问题·9个观点
39. 腾讯背离用户体验至上的原则了吗？
熊明华、吴声、贾敬华、赵曙光等·关注了该问题·5个观点
40. 庞大的用户群会继续帮助腾讯获得成功吗？
胡泳、祝志军、赵曙光、罗振宇·关注了该问题·4个观点
41. 腾讯的产品力正在下降吗？
苗得雨、马化腾、程天宇、王英雄等·关注了该问题·5个观点
42. 腾讯的高增长时代结束了吗？
谢文、吴宵光·关注了该问题·2个观点
43. 腾讯从山寨走向创新将面临哪些挑战？
马化腾、魏武挥、胡钢、段永朝等·关注了该问题·11个观点
44. 外部和内部创新，哪种更适合腾讯？
申音、肖华、朱翊、徐财星等·关注了该问题·11个观点
45. 腾讯应该有所为有所不为吗？
茅侃侃、吴茂林、王斌、刘冰等·关注了该问题·10个观点
46. 创新的问题就是价值观的问题？
金错刀、段永朝、薛蛮子、张平等·关注了该问题·8个观点
47. 腾讯管理层在创新问题上的困惑是什么？
吕本富、张志东、陈一丹、吴宵光等·关注了该问题·5个观点
48. 腾讯可能的颠覆者有哪些？
吕本富、胡延平、谢文、吕伯望等·关注了该问题·9个观点
49. 腾讯有哪些战略性机会？
胡延平、王冉·关注了该问题·2个观点
50. 在原有的领域，腾讯还有哪些机会可以挖掘？
吴声、申音、喻国明、程天宇等·关注了该问题·5个观点
51. 开放会如何影响腾讯的创新？
王育琨、喻国明、程天宇、申音等·关注了该问题·5个观点
52. 腾讯离世界级创新还有多远？
王煜全、王冉、王斌、刘笑盈等·关注了该问题·5个观点
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目 录内容简介
一场3Q大战把一度为中国市值高的互联网公司——腾讯推到了风口浪尖上，也因此掀起了关于互联网行业生存业态的讨论。
在互联网高速发展的同时，很多问题也暴露出来，互联网行业正处于变革的前夜。名为“诊断腾讯”的论坛邀请了来自互联网、政法、新闻、学界等70多位专家和意见领袖，望闻问切，从公众责任难题——“公众美誉度”、行业责任难题——“垄断与开放”、领袖责任难题——“山寨与创新”三个角度，通过给互联网领军者腾讯把脉，分析了整个互联网行业已经或者即将遇到的问题。
近百个问题激烈碰撞，结合了专家的观点、资深媒体人的观察以及腾讯内部的反思。
问腾讯，也是问整个互联网。
在互联网高速发展的同时，很多问题也暴露出来，互联网行业正处于变革的前夜。名为“诊断腾讯”的论坛邀请了来自互联网、政法、新闻、学界等70多位专家和意见领袖，望闻问切，从公众责任难题——“公众美誉度”、行业责任难题——“垄断与开放”、领袖责任难题——“山寨与创新”三个角度，通过给互联网领军者腾讯把脉，分析了整个互联网行业已经或者即将遇到的问题。
近百个问题激烈碰撞，结合了专家的观点、资深媒体人的观察以及腾讯内部的反思。
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