引言
第一篇 有效沟通的基本要领
第一章 掌握基本的技巧
一、从他人的经验中获得信心
二、给自己设立目标
三、下定决心取胜
四、抓住每个机会练习
第二章 建立自信
一、了解几个真相
二、做好准备
三、相信自己会成功
四、自信起来
第三章 有效沟通的快捷方法
一、从你的经历中找那些值得一谈的内容
二、确定对自己的主题有兴趣
三、抱有与听众分享的热情
第二篇 演讲、演讲者和听众
第四章 把握机会
一、紧扣主题
二、续力
三、用例证来丰富演讲
四、用具体和常用的词创造画面感
第五章 让你的演讲活灵活现
一、选择你所热衷的话题
二、点燃对话题的热情
三、热烈地行动
第六章 与听众分享你谈话的内容
一、使用听众喜欢的语言
二、真诚地表达对听众的赞许
三、让听众相信你和他们是一起的
四、让听众参与到演讲中来
五、放下身份
第三篇 演讲与即兴演讲的目的
第七章 能让他人行动的简明演讲
一、从生活中找出实例
二、点明要点，告诉听众你想要他们怎样做
三、向听众陈述理由，表明他们将因此受益
第八章 用来传达信息的演讲
一、把演讲控制在规定的时间内
二、按顺序来组织演讲
三、讲到要点时记得提醒听众
四、用熟悉的来说不熟悉的
五、运用视觉辅助手段
第九章 使他人信服的演讲
……
第四篇 沟通的艺术
第五篇 有效演讲的挑战
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