第1章 导论
1.1 仓储和仓储管理
1.1.1 仓储
1.1.2 仓储管理
1.1.3 现代物流与仓储
1.2 配送和配送管理
1.2.1 配送概述
1.2.2 配送管理
1.2.3 配送对物流的意义
1.3 仓储配送一体化
1.3.1 物流一体化
1.3.2 仓储配送一体化
本章小结
复习与思考
案例分析：仓储的增值服务功能
第2章 仓储的运营组织和流程
2.1 仓储运营组织与方法
2.1.1 仓储运营组织
2.1.2 仓储经营方法
2.1.3 仓储多种经营
2.2 仓储计划的编制
2.2 一货物保管场所的规划
2.2.2 货位管理计划
2.2.3 物品堆码
2.3 入库作业管理
2.3.1 入库方式
2.3.2 入库作业流程
2.3.3 货运交接责任划分和货运事故的处理
2.3 入库验收管理
2.4 储存作业管理
2.4.1 储存保管的目标
2.4.2 储存管理原则
2.5 出库作业管理
2.5.1 出库方式一_
2.5.2 出库作业流程
2.5.3 货物出库单证的流转及账务处理
2.5.4 货物出库时发生问题的处理
本章小结
复习与思考
案例分析：云南双鹤药业仓储系统的合理化改造
第3章 库存管理
3.1 库存管理概述一：
3.1.1 库存的概念与分类
3.1.2 库存管理
3.2 影响库存水平的因素
3.3 库存控制常用方法
3.3.1 ABC库存控制法
3.3.2 经济订购批量控制法
3.3.3 JIT库存控制法
3.3.4 VMI库存控制法
本章小结
复习与思考
案例分析：Spices无限公司改善库存控制
第4章 商品保管
4.1 商品保管概述
4.1.1 商品保管的作用
4.1.2 商品保管的基本要求
4.2 商品养护管理
4.2.1 商品养护的作用和意义
4.2.2 仓库温湿度管理
4.2.3 商品防霉腐
4.2.4 商品防老化
4.2.5 仓库虫害的防治
4.3 特殊商品保管
4.3.1 金属的锈蚀与防护
4.3.2 化工危险品的保管
本章小结
复习与思考
案例分析：DGMCHINA的成功之道
第5章 配送业务管理
5.1 配送模式的类型与选择
5.1.1 配送模式的类型
5.1.2 配送模式的选择
5.2 配送作业计划
5.2.1 配送作业流程
5.2.2 配送作业计划
5.3 配送作业管理
5.3.1 装卸搬运作业管理
5.3.2 流通加工作业管理
5.3.3 分拣作业管理
5.3.4 输配送作业管理
本章小结
复习与思考
案例分析：7-11的配送体系
第6章 配送中心管理
6.1 配送中心概述
’6.1.1 配送中心的概念与特征
6.1.2 配送中心的基本功能
6.1.3 配送中心的类型
6.2 配送中心管理
6.2.1 配送中心的人员管理
6.2.2 配送中心的设备管理
6.2.3 配送中心的合同管理
6.2.4 配送中心的场所管理
6.2.5 配送中心的现场作业管理
6.2.6 配送中心的运营绩效管理
6.2.7 配送中心的运输管理
6.2.8 配送中心的成本管理
6.3 配送中心发展趋势
本章小结
复习与思考
案例分析：沃尔玛的配送中心如何运作
第7章 仓储配送设施和设备管理
7.1 仓储配送基本设施
7.1.1 仓库
7.1.2 站台及集装箱堆场
7.2 仓储配送设备
7.2.1 装卸搬运设备
7.2.2 自动分拣设备
7.2.3 集装单元设备
7.2.4 高架仓库的土建及公用工程设施
7.2.5 其他设施
7.3 仓储配送设备管理的原则
7.3.1 设备标准化
7.3.2 使用配套化
7.3.3 成本最小化
7.3.4 制度规范化
7.3.5 管理科学化
本章小结
复习与思考
案例分析：NIKE公司：先进物流系统缔造运动商品王国
第8章 现代仓储配送技术及信息系统
8.1 现代物流技术在仓储和配送管理中的应用
8.1.1 条码技术
8.1.2 无线射频技术
8.1.3 EDI技术
8.2 现代仓储配送管理信息系统
8.2.1 订单管理信息系统
8.2.2 采购管理系统
8.2.3 仓库管理信息系统
8.2.4 配送管理信息系统
8.2.5 运输管理信息系统
8.2.6 电子商务及应用
本章小结
复习与思考
案例分析：长琦物流实现供应链的物流、资金流、信息流的全面协同
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