目录前言第1篇 导论第1章 管理心理学的研究对象 31.1 管理心理学的研究对象 31.2 管理心理学的研究内容 41.3 管理心理学的理论基础 51.4 管理心理学的研究意义 141.5 管理心理学的研究方法 16关键词 19思考与练习题 19第2章 管理心理学的产生和发展 202.1 管理心理学产生的历史背景 202.2 管理心理学的产生 212.3 管理心理学的发展 272.4 管理心理学在中国管理实践中的应用 28案例：三株集团兴衰的启示 29讨论题 30关键词 31思考与练习题 31第2篇 个体心理第3章 个性概述 353.1 个体心理与个性 353.2 个性的形成与发展 373.3 个性的结构 38案例：马加爵性格扭曲的成长路 39讨论题 41关键词 41思考与练习题 41第4章 个性心理特征 424.1 气质 424.2 性格 494.3 能力 554.4 气质、性格、能力之间的关系 64案例：谁当经理更合适 67讨论题 68关键词 69思考与练习题 69第5章 个性倾向性 705.1 需要 705.2 动机 765.3 行为 81案例：用心做员工关系——台积电员工帮助计划 89讨论题 91关键词 91思考与练习题 91第6章 激励 926.1 激励的含义 926.2 激励的原则与方法 936.3 西方管理学说史上的人性理论 966.4 马克思主义关于人性的基本理论 1026.5 激励理论 104案例一：奖赏真的是有效的激励手段吗？ 125讨论题 126案例二：海尔集团的斜坡球体发展理论 126讨论题 127关键词 127思考与练习题 127第3篇 群体心理第7章 群体心理概述 1317.1 群体与群体心理 1317.2 群体的结构、功能和规范 1367.3 群体凝聚力与群体士气 144关键词 149思考与练习题 149第8章 群体人际关系 1508.1 人际关系的含义 1508.2 人际吸引 1538.3 人际关系的需求类型与基本倾向 1558.4 人际关系的测试 1568.5 人际关系的改善 161关键词 164思考与练习题 164第9章 群体沟通 1659.1 沟通的含义 1659.2 沟通的类型 1679.3 沟通障碍 1759.4 沟通与管理 176案例一：本田公司的沟通渠道 183讨论题 184案例二：家电公司 184讨论题 185关键词 185思考与练习题 185第10章 群体冲突 18610.1 群体冲突的含义与性质 18610.2 群体冲突的过程 18710.3 冲突产生的原因 19010.4 预防和引发冲突的策略和方法 191案例：“杨八郎屯是‘白区’，谁也管不了” 192讨论题 193关键词 193思考与练习题 193第4篇 组织心理第11章 组织心理概述 19711.1 组织的内涵及特征 19711.2 组织的功能 199案例：微软公司的成功之源 202讨论题 203关键词 203思考与练习题 204第12章 组织结构 20512.1 组织结构的基本概念 20512.2 组织结构的基本类型 20912.3 影响组织结构的基本因素 21112.4 有效结构的基本特征 21312.5 组织结构与员工行为 214案例：“X媒体”的组织结构 214讨论题 215关键词 215思考与练习题 215第13章 组织文化 21613.1 组织文化的含义 21613.2 组织文化的功能 21913.3 组织文化的层次 22213.4 组织文化的塑造 223案例：“海尔现象”的启示 229讨论题 231关键词 231思考与练习题 231第14章 组织变革 23214.1 组织变革的动力及条件 23214.2 组织变革的内容 23514.3 组织变革的过程 23614.4 组织变革的阻力及其克服 23814.5 组织变革的目标 24214.6 组织的未来发展 243案例：韦尔奇——让通用电气在变革中成长 251讨论题 255关键词 256思考与练习题 256第5篇 领导心理第15章 领导心理概述 25915.1 领导的含义及基本特点 25915.2 领导的影响力 26215.3 领导的功能 265案例：仁慈与严明 268讨论题 269关键词 270思考与练习题 270第16章 领导者的心理素质 27116.1 领导者的个体心理素质 27116.2 领导群体的心理素质 27216.3 领导决策的心理素质 277案例：我怎样当总裁 283讨论题 286关键词 286思考与练习题 286第17章 领导理论及模式 28717.1 领导特质理论 28817.2 领导风格理论 29317.3 领导行为理论 30017.4 领导权变理论 30517.5 领导理论及模式研究的新进展 320案例：如何做好情境领导 328讨论题 328关键词 329思考与练习题 329参考文献 330
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