第一章 良好的人际关系是一项很重要的资产和财富
和谐的人际关系有助于事业的成功
采取积极主动的态度才能改善不良的人际环境
对别人感兴趣才能和别人建立良好的关系
学会欣赏和赞美别人是赢得对方积极态度的有效手段
随时随地都可以为人间留下一点赞美的温譬
叫出别人的名字就容易获得对方的喜爱
请求对方给你帮一个忙往往能赢得友谊与合作
站在对方的角度想问题才容易改变人们的看法
为了改变人们，就要挑起他们的高贵动机
获得和维持和谐人际关系的秘诀
不要因为一个错误而苛责朋友
结合自己的能力为对方提供他所需要的帮助
第二章 历练好口才就能在社会交往中立于不败之地
每个人都应该努力提高驾驭语言的能力
好口才需要以轻松乐观的态度去努力、去实践
人人都可以克服当众说话的畏惧和胆怯心理
努力摆脱过去当众说话失败的阴影
为了引起别人的兴趣首先要点燃自己对谈话内容的狂热
使自己的语言具体化以唤起听众的联想
努力学会丰富生动形象的语言
避免导致彼此沟通不畅的常见错误
通过交谈进行信息的交换和兴趣的分享
要尽量认真地去倾听对方的心声
采取直截了当的方法，单刀直入地切入话题
强调彼此的共同点以获得双赢的沟通
为了提高表达能力要尽量多读书
说话时要注意良好的身体姿态和得体的手势
第三章 你必须好好为自己的生涯做一番计划
为了获得丰富的生活必须制订健全的计划
成功是等不来的，而是要努力去争取
根据自己的长处找准自己的人生方向
千万不要去做自己不适合做的事
干自己应干的事，做自己想做的人
目光敏锐有魄力的人会拥有更多的机会
在关键时刻孤注一掷通常可化危机为时机
要努力接近机遇，大胆创造机会
头脑灵活的人才不会坐失良机
不断积累经验，培养良好的判断力
第四章 你要在可以期望的范围之内起来奋斗
聪明的人一定肯干而不会偷懒
战胜无聊和苦闷的最好办法就是勤奋地工作
必须踩着时间的阶梯一级一级地登攀
只要你愿意稍加改变，就可以赢得更多的时间
不怕吃苦，在逆境中不轻言放弃
要培养坚韧的品质和高度自律的能力
任何困苦也无法阻挡坚强者的前进步伐
任何时候都不要被眼前的困难所吓倒
我们都具有坚强得惊人的内在力量
要甘于用全部的心力去应付困难
永远都不能失掉和放弃生活的愿望
第五章 把精力和资力完全集中于所干的事业上
把全部的精力集中在工作上才能实现目标
关注细节、注意小事情的人才能成就大业
要善于分清和区别对待轻重缓急不同的事项
抱着非做成不可的决心，追求尽善尽美的态度
自己要看得起自己所从事的工作
保持愉快的心情是提高工作效率的关键
设法把分内的工作变得感觉舒适有意思
拥有热忱的人将会拥有更多成功的机会
要成就一项伟大的事业必须具有热情
你的热忱不仅能影响自己，也能影响别人
以健康饱满、情趣盎然的心态持续工作
你的生活和事业会因感恩而变得更美好
第六章 为自己平添高雅的气质塑造迷人的形象
受人欢迎的个性能使成功的机遇倍增
初次的印象对人整个印象的形成举足轻重
恰当地使用微笑会使你的魅力倍增
良好的行为举止是友好交往的基础
我们的言谈随时会被别人当成判断我们的根据
展示受人欢迎的说话态度的几个要点
牺牲个人的“自我”以提升他人的“自我”
必须在衣着方面多花费心思来塑造自己的形象
在日常交往中展示良好的礼仪
第七章 站在对方的角度考虑问题才能笼络客户
观察顾客是同顾客沟通联系的重要方法
吸引顾客更多的注意，引发购买的欲望
与顾客进行愉悦的谈话才能达到推销的目的
千方百计激发对方谈话的兴趣生意就好做
赋予推销活动以人情味，征服对方的心
为对方树立一种他是重要人物的感觉
多说些赞美之辞，让对方感到满足
当对方提出抗议的时候，夸大其可能后果的严重性
为避免客户产生对立情绪应尽量减少争论
在推销的过程中要不怕拒绝毫不退缩
第八章 学会调整和控制心态就能掌控你的人生
凡事多往好处想是心理健康和幸福之道
若能好好控制信念便能去除忧虑、恐惧
相信自己定能成功的想法是决定你成败的一个因素
乐观是一种必不可少的素质
成功的先决条件就是自信
最重要的是战胜自卑，接纳自己
要敢于相信自我，肯定自我
不要去在意那些对自己不公正的批评
成功者的普遍标准是正确估价自己作为胜利者的能力
我们的人生境况并不是由周围环境造成的
唯一真正需要改变的只是我们的心境
我们可以选择积极的态度来面对困境
第九章 管理情绪，消除错误的思想和行为
愤怒和忧郁的情感有损身体的和谐和健康
注重性格情绪的完善以奠定成功生活的基础
我们可以努力把失败的忧虑减少到最小的程度
生活几乎永远不会像我们情绪低落时感觉的那么糟
学会以直接、积极的方式去面对生活中的难题
几乎所有的忧虑和哀伤都是来自人们的想象
努力改变你的思想就能获得精神的宁静
适时完全抛弃那些让人忧虑和烦恼的事
为明天而忧虑不如积极地投入今天的生活
我们的反应决定我们是否能够获得快乐
不论面对怎样的困境我们都可以努力转忧为喜
不要为那些微不足道的小事而烦恼
不要让失败、内疚和悲哀的情绪把你引向绝望
从来没有人因为抱怨世界而感到发自内心的快乐
要学会用爱去激发生活的热情
第十章 领悟人生，向生活索取合理的回报
要想取得成功你必须为成功积累足够的知识
长者的经验可以给我们人生许多有益的提醒
向其他人学习是成功生活的一个法则
为了成长和进步要积极接受别人的意见
不要因对失败的恐惧阻止自己的努力
一定要克服和避免阻碍事业成功的行为模式
增强自己的勇敢精神，勇于面对风险
真正的英雄始终是生活的强者
成功时仍要保持清醒的头脑与判断力
避免使自己成为屈服和诱惑的牺牲品
要努力使自己更真实地面对生活
寻求一种更为宽广的视野来审视我们的人生
调整自己的心态，保持一颗平常心
每天都想怎样才能使别人高兴就能感受到幸福
聪明的人应该把现在的快乐紧抓在手
我们要快乐地过好每一天、每一刻
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